メールの送受信ができない症状についてですね。サポート担当者よりご連絡し、改善方法をご案内いたしますので下記よりお問い合わせください。『CTYインターネットに関するサポート受付』『CNSインターネットに関するサポート受付』

<div class="bn-block-group" data-node-type="blockGroup"><div class="bn-block-outer" data-id="704495a9-f627-46b8-b582-454d62e9b77f" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="704495a9-f627-46b8-b582-454d62e9b77f" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">メールの送受信ができない症状についてですね。<br/>サポート担当者よりご連絡し、改善方法をご案内いたしますので<br/>下記よりお問い合わせください。<br/><br/>『<u><a href="https://cty-cns.jp/contact/cty/internet-support" rel="noopener noreferrer nofollow">CTYインターネットに関するサポート受付</a></u>』<br/>『<u><a href="https://cty-cns.jp/contact/cns/internet-support" rel="noopener noreferrer nofollow">CNSインターネットに関するサポート受付</a></u>』</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="abd61fa0-a2b9-4b76-9f69-57ec9e500292" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="abd61fa0-a2b9-4b76-9f69-57ec9e500292" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div></div>

テレビの配線についてですね。配線に必要なものや、基本的な配線方法のご案内をいたします。対処方法については『動画マニュアル』をご参照ください。

<div class="bn-block-group" data-node-type="blockGroup"><div class="bn-block-outer" data-id="401da855-1634-4d27-9784-ac7c76e3a4cc" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="401da855-1634-4d27-9784-ac7c76e3a4cc" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">テレビの配線についてですね。</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="4e49b510-3676-4a32-ad29-62ff97dc8b55" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="4e49b510-3676-4a32-ad29-62ff97dc8b55" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">配線に必要なものや、基本的な配線方法のご案内をいたします。<br/>対処方法については『<a href="https://www.youtube.com/embed/izBJqchwccs?si=_uJ9dJXKOaQSTEkV" rel="noopener noreferrer nofollow" target="_blank">動画マニュアル</a>』をご参照ください。</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="a0325c5f-4943-4700-a296-c1a00341da3f" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="a0325c5f-4943-4700-a296-c1a00341da3f" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div></div>

プランの見直しをご希望ですね。担当よりお電話をさせていただきご利用状況やご希望を確認しながら、最適なコースをご提案させていただきます。ご希望の際は下記よりお問い合わせください。『CTYお問い合わせフォーム』『CNSお問い合わせフォーム』

<div class="bn-block-group" data-node-type="blockGroup"><div class="bn-block-outer" data-id="4cfe2b58-ca09-4967-b950-f571d54c5f76" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="4cfe2b58-ca09-4967-b950-f571d54c5f76" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">プランの見直しをご希望ですね。<br/>担当よりお電話をさせていただきご利用状況やご希望を確認しながら、<br/>最適なコースをご提案させていただきます。</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="d332fecb-d097-49fc-bd2e-45bef117257d" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="d332fecb-d097-49fc-bd2e-45bef117257d" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"><br/>ご希望の際は下記よりお問い合わせください。<br/>『<u><a href="https://cty-cns.jp/contact/cty/customer" rel="noopener noreferrer nofollow">CTYお問い合わせフォーム</a></u>』<br/>『<u><a href="https://cty-cns.jp/contact/cns/customer" rel="noopener noreferrer nofollow">CNSお問い合わせフォーム</a></u>』</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="2f208741-2fb5-49bb-8594-ca0b95db062d" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="2f208741-2fb5-49bb-8594-ca0b95db062d" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div></div>

サービスの解約をご希望ですね。確認・案内事項が多い為お電話にてご案内いたしますので、下記よりお問い合わせください。『CTYお問い合わせフォーム』『CNSお問い合わせフォーム』※解約は一部サービスを除き月単位での解約となります。※ドコモ光タイプCをご利用中のお客様は、別途ドコモでも解約のお手続きが必要です。

<div class="bn-block-group" data-node-type="blockGroup"><div class="bn-block-outer" data-id="cef7a11f-93fc-431f-8548-4e436aff9515" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="cef7a11f-93fc-431f-8548-4e436aff9515" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">サービスの解約をご希望ですね。<br/>確認・案内事項が多い為お電話にてご案内いたしますので、下記よりお問い合わせください。<br/><br/>『<a href="https://cty-cns.jp/contact/cty/customer" rel="noopener noreferrer nofollow">CTYお問い合わせフォーム</a>』<br/>『<a href="https://cty-cns.jp/contact/cns/customer" rel="noopener noreferrer nofollow">CNSお問い合わせフォーム</a>』<br/><br/>※解約は一部サービスを除き月単位での解約となります。<br/>※ドコモ光タイプCをご利用中のお客様は、別途ドコモでも解約のお手続きが必要です。</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="75effe9e-0067-43dd-996a-a1bfc61ffc42" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="75effe9e-0067-43dd-996a-a1bfc61ffc42" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div></div>

サービスを提供しているエリアについてですね。【CTYエリア】四日市市・いなべ市・菰野町・桑名市長島町・木曽岬町【CNSエリア】鈴鹿市※エリア内でも一部サービス提供ができないエリアがございます。

<div class="bn-block-group" data-node-type="blockGroup"><div class="bn-block-outer" data-id="6d4053b3-c3d6-418b-809b-1697c9db76e5" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="6d4053b3-c3d6-418b-809b-1697c9db76e5" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">サービスを提供しているエリアについてですね。<br/>【CTYエリア】四日市市・いなべ市・菰野町・桑名市長島町・木曽岬町<br/>【CNSエリア】鈴鹿市<br/>※エリア内でも一部サービス提供ができないエリアがございます。</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="06ab4e8f-6f93-4d42-bd19-0722cd725677" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="06ab4e8f-6f93-4d42-bd19-0722cd725677" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div></div>

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番組放送スケジュールはリモコンの番組表のボタンを押していただくと表示されます。その他、下記より各チャンネルの放送一覧がご覧になれます。CTY『電子チャンネルガイド』 CNS『電子チャンネルガイド』イメージ画像

<div class="bn-block-group" data-node-type="blockGroup"><div class="bn-block-outer" data-id="c8b95cd9-3595-4bd4-92e9-4eb183a4de2c" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="c8b95cd9-3595-4bd4-92e9-4eb183a4de2c" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">番組放送スケジュールはリモコンの番組表のボタンを押していただくと表示されます。<br/>その他、下記より各チャンネルの放送一覧がご覧になれます。<br/><br/>CTY『<a href="https://www.digiguide.jp/cty/" rel="noopener noreferrer nofollow" target="_blank">電子チャンネルガイド</a>』 <br/>CNS『<a href="https://www.digiguide.jp/cns/" rel="noopener noreferrer nofollow" target="_blank">電子チャンネルガイド</a>』</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="df750b6a-de4d-445d-bcfe-1be1059cb4fd" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="df750b6a-de4d-445d-bcfe-1be1059cb4fd" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="da635496-e560-4e37-b51f-ca6ab973ae7c" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="da635496-e560-4e37-b51f-ca6ab973ae7c" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">イメージ画像</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="1551e81e-8be7-4d4a-82cc-d73827c41f03" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="1551e81e-8be7-4d4a-82cc-d73827c41f03" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-caption="MEME.png" data-content-type="image" data-name="MEME.png" data-node-view-wrapper="" data-url="https://cdn.deca.cloud/kb/assets/01jccrtd8k3ee09t3qpcm68sjk/01jf9ppj4tae4vkezhvbb1ahcx/384a2129-b24e-4967-ac51-9dd55963a1d1?token=eyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9.eyJleHAiOjE3ODQxMzYwMDAsIm9yZ19pZCI6IjAxamNjcnRkOGszZWUwOXQzcXBjbTY4c2prIiwiYmFzZV9pZCI6IjAxamY5cHBqNHRhZTR2a2V6aHZiYjFhaGN4In0.uTs2eiOGzu4GEEjtTxt27nFAtGKZgeo1zrPUOyp2MbA" style="white-space: normal;"><div class="bn-file-block-content-wrapper" style="width: fit-content;"><div class="bn-visual-media-wrapper"><img alt="BlockNote image" class="bn-visual-media" contenteditable="false" draggable="false" src="https://cdn.deca.cloud/kb/assets/01jccrtd8k3ee09t3qpcm68sjk/01jf9ppj4tae4vkezhvbb1ahcx/384a2129-b24e-4967-ac51-9dd55963a1d1?token=eyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9.eyJleHAiOjE3ODQxMzYwMDAsIm9yZ19pZCI6IjAxamNjcnRkOGszZWUwOXQzcXBjbTY4c2prIiwiYmFzZV9pZCI6IjAxamY5cHBqNHRhZTR2a2V6aHZiYjFhaGN4In0.uTs2eiOGzu4GEEjtTxt27nFAtGKZgeo1zrPUOyp2MbA"/></div></div></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="4e30dfcd-e5fd-433b-8396-15dc42873979" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="4e30dfcd-e5fd-433b-8396-15dc42873979" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div></div>

訪問についてですね。ご訪問予定を確認し、日程確認・日程変更・訪問キャンセルを承りますので下記よりお問い合わせください。『CTYお問い合わせフォーム』『CNSお問い合わせフォーム』

<div class="bn-block-group" data-node-type="blockGroup"><div class="bn-block-outer" data-id="81c6a252-32a5-4bae-875b-a24712a40b91" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="81c6a252-32a5-4bae-875b-a24712a40b91" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">訪問についてですね。<br/>ご訪問予定を確認し、日程確認・日程変更・訪問キャンセルを承りますので下記よりお問い合わせください。<br/><br/>『<u><a href="https://cty-cns.jp/contact/cty/customer" rel="noopener noreferrer nofollow">CTYお問い合わせフォーム</a></u>』<br/>『<u><a href="https://cty-cns.jp/contact/cns/customer" rel="noopener noreferrer nofollow">CNSお問い合わせフォーム</a></u>』</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="af75a8a8-d15b-49e3-9f1c-62ca63f4ea43" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="af75a8a8-d15b-49e3-9f1c-62ca63f4ea43" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div></div>

戸建住宅で加入をご検討いただきありがとうございます。下記より、料金シミュレーションからのお申し込みが可能です。『CTY料金シミュレーション』『CNS料金シミュレーション』ご不明点、ご相談につきましては、下記よりお問合せください。『CTY新規加入者向けお問い合わせフォーム』『CNS新規加入者向けお問い合わせフォーム』

<div class="bn-block-group" data-node-type="blockGroup"><div class="bn-block-outer" data-id="2aec57f4-e811-4528-ab99-e84592cd9940" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="2aec57f4-e811-4528-ab99-e84592cd9940" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">戸建住宅で加入をご検討いただきありがとうございます。</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="354c4d8d-cc46-4805-b7b7-6b9a156f0ab5" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="354c4d8d-cc46-4805-b7b7-6b9a156f0ab5" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="6980ac1a-85aa-4dc0-846a-27f6914e45ef" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="6980ac1a-85aa-4dc0-846a-27f6914e45ef" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">下記より、料金シミュレーションからのお申し込みが可能です。</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="2c9f3ece-c8ba-4715-a9f8-75a392ba81b5" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="2c9f3ece-c8ba-4715-a9f8-75a392ba81b5" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">『<a href="https://simulation.cty-cns.jp/cty_build/housing?target=_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" target="_blank">CTY料金シミュレーション</a>』</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="8ef059b8-ef7d-4762-973e-a4f227f8a56c" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="8ef059b8-ef7d-4762-973e-a4f227f8a56c" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">『<a href="https://simulation.cty-cns.jp/cns_build/housing?target=_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" target="_blank">CNS料金シミュレーション</a>』</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="739888aa-2668-4c2e-ac3e-483f24391f02" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="739888aa-2668-4c2e-ac3e-483f24391f02" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"><br/>ご不明点、ご相談につきましては、下記よりお問合せください。<br/>『<u><a href="https://cty-cns.jp/contact/cty/new" rel="noopener noreferrer nofollow" target="_blank">CTY新規加入者向けお問い合わせフォーム</a></u>』<br/>『<u><a href="https://cty-cns.jp/contact/cns/new" rel="noopener noreferrer nofollow" target="_blank">CNS新規加入者向けお問い合わせフォーム</a></u>』</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="67790318-3f0f-453d-8f26-0599424212dd" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="67790318-3f0f-453d-8f26-0599424212dd" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div></div>

集合住宅でのご利用をご検討いただきありがとうございます。「料金シミュレーション」より対応集合住宅かを確認いただき、必要事項入力のうえ、新規申し込み手続きをお願いいたします。※WEBによるサービスの申込受付では、訪問や来社などの対面による書面手続きは不要です。　お支払い方法はクレジットカード(visa・Mastercard)に限ります。『CTY料金シミュレーション』『CNS料金シミュレーション』クレジットカード以外のお支払い方法をご希望の場合や、対面での申し込み手続きをご希望の場合は、下記よりお問い合わせください。※お問い合わせの際は住所、集合住宅名、部屋番号まで入力をお願いいたします。『CTY新規加入者向けお問い合わせフォーム』『CNS新規加入者向けお問い合わせフォーム』

<div class="bn-block-group" data-node-type="blockGroup"><div class="bn-block-outer" data-id="56f2ac3a-edc4-46ac-b43f-bda620d5bc2c" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="56f2ac3a-edc4-46ac-b43f-bda620d5bc2c" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">集合住宅でのご利用をご検討いただきありがとうございます。<br/>「料金シミュレーション」より対応集合住宅かを確認いただき、必要事項入力のうえ、新規申し込み手続きをお願いいたします。<br/>※WEBによるサービスの申込受付では、訪問や来社などの対面による書面手続きは不要です。<br/>　お支払い方法はクレジットカード(visa・Mastercard)に限ります。<br/>『<u><a href="https://simulation.cty-cns.jp/cty_build/buildings" rel="noopener noreferrer nofollow">CTY料金シミュレーション</a></u>』<br/>『<u><a href="https://simulation.cty-cns.jp/cns_build/housing" rel="noopener noreferrer nofollow">CNS料金シミュレーション</a></u>』<br/><br/>クレジットカード以外のお支払い方法をご希望の場合や、対面での申し込み手続きをご希望の場合は、下記よりお問い合わせください。<br/>※お問い合わせの際は住所、集合住宅名、部屋番号まで入力をお願いいたします。<br/>『<u><a href="https://cty-cns.jp/contact/cty/new" rel="noopener noreferrer nofollow">CTY新規加入者向けお問い合わせフォーム</a></u>』<br/>『<u><a href="https://cty-cns.jp/contact/cns/new" rel="noopener noreferrer nofollow">CNS新規加入者向けお問い合わせフォーム</a></u>』</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="63ab2aeb-c600-466e-8fb4-9c2979d1ac0f" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="63ab2aeb-c600-466e-8fb4-9c2979d1ac0f" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div></div>

利用先住所が光に対応している集合住宅か確認をご希望ですね。下記より光対応集合住宅をお調べいただけます。『CTY料金シミュレーション』『CNS料金シミュレーション』記載が無い・光未対応と記載されている場合は代替サービスがございますので下記よりお問合せください。『CTY新規加入者向けお問い合わせフォーム』『CNS新規加入者向けお問い合わせフォーム』

<div class="bn-block-group" data-node-type="blockGroup"><div class="bn-block-outer" data-id="3dd002fe-60ca-4ebf-bf3f-1bafb5dccd82" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="3dd002fe-60ca-4ebf-bf3f-1bafb5dccd82" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">利用先住所が光に対応している集合住宅か確認をご希望ですね。<br/>下記より光対応集合住宅をお調べいただけます。<br/>『<u><a href="https://simulation.cty-cns.jp/cty_build/buildings" rel="noopener noreferrer nofollow">CTY料金シミュレーション</a></u>』<br/>『<u><a href="https://simulation.cty-cns.jp/cns_build/housing" rel="noopener noreferrer nofollow">CNS料金シミュレーション</a></u>』<br/>記載が無い・光未対応と記載されている場合は代替サービスがございますので下記よりお問合せください。<br/><br/>『<u><a href="https://cty-cns.jp/contact/cty/new" rel="noopener noreferrer nofollow">CTY新規加入者向けお問い合わせフォーム</a></u>』<br/>『<u><a href="https://cty-cns.jp/contact/cns/new" rel="noopener noreferrer nofollow">CNS新規加入者向けお問い合わせフォーム</a></u>』</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="f323f8c0-ad1c-4331-9d19-e2ec995966c5" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="f323f8c0-ad1c-4331-9d19-e2ec995966c5" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div></div>

FMラジオの周波数は下記の通りです。CTYエリア　『CTY-FM』：76.8MHzCNSエリア　『Suzuka Voice FM』：78.3MHzチューナー(STB)の[CATV]602ch（情報カメラチャンネル）にて24時間365日FMをお聴きいただけます。

<div class="bn-block-group" data-node-type="blockGroup"><div class="bn-block-outer" data-id="fde97503-964b-4712-9182-70a7f78a54f8" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="fde97503-964b-4712-9182-70a7f78a54f8" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">FMラジオの周波数は下記の通りです。<br/>CTYエリア　『<u><a href="https://cty-fm.com/" rel="noopener noreferrer nofollow">CTY-FM</a></u>』：76.8MHz<br/>CNSエリア　『<u><a href="https://suzuka-voice.fm/" rel="noopener noreferrer nofollow">Suzuka Voice FM</a></u>』：78.3MHz<br/><br/>チューナー(STB)の[CATV]602ch（情報カメラチャンネル）にて24時間365日FMをお聴きいただけます。</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="0bc10cf0-9e8f-419f-9051-2b1d75775512" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="0bc10cf0-9e8f-419f-9051-2b1d75775512" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div></div>

情報カメラの映像の確認をご希望ですね。CTY・CNSホームページより一部の情報カメラの画像がご覧いただけます。『CTYコネクト・CNSコネクト』をスマートフォン/タブレット等にインストール後、My CTY・My CNSへ会員登録をしていただくと、すべての情報カメラ映像がリアルタイムでご覧いただけます。

<div class="bn-block-group" data-node-type="blockGroup"><div class="bn-block-outer" data-id="5cb771de-1cf1-42db-b5e8-5c1f2a215e30" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="5cb771de-1cf1-42db-b5e8-5c1f2a215e30" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">情報カメラの映像の確認をご希望ですね。<br/>CTY・CNSホームページより一部の情報カメラの画像がご覧いただけます。<br/><br/>『<a href="https://cty-cns.jp/lp/connect/" rel="noopener noreferrer nofollow">CTYコネクト・CNSコネクト</a>』をスマートフォン/タブレット等にインストール後、My CTY・My CNSへ会員登録をしていただくと、すべての情報カメラ映像がリアルタイムでご覧いただけます。</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="dad1a424-6799-4009-921f-4135e44ab0db" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="dad1a424-6799-4009-921f-4135e44ab0db" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div></div>

お客様からのお申し出の場合は映像のお渡しが出来かねます。恐れ入りますが、映像が必要な場合は警察を通してお問合せをお願いいたします。

<div class="bn-block-group" data-node-type="blockGroup"><div class="bn-block-outer" data-id="413604b1-8f23-4151-a2b5-a0f6d522459b" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="413604b1-8f23-4151-a2b5-a0f6d522459b" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">お客様からのお申し出の場合は映像のお渡しが出来かねます。<br/>恐れ入りますが、映像が必要な場合は警察を通してお問合せをお願いいたします。</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="a0dfe167-a3e7-4b59-8ce4-d2d2bdb5c3bf" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="a0dfe167-a3e7-4b59-8ce4-d2d2bdb5c3bf" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div></div>

ウイルス検知についてですね。弊社メールシステムではお客様の安全・安心を守るために、メールウイルスチェックサービスを提供しております。お客様宛に受信したメール、もしくはお客様から送信されたメールにてウイルスが検出されると、自動的にサーバ上で破棄されるようになっております。その際、お客様宛に以下のアドレスから「ウイルス検知のご連絡」のメールが自動的に配信されます。送信元アドレスやメール文面等の詳細は『こちら』

<div class="bn-block-group" data-node-type="blockGroup"><div class="bn-block-outer" data-id="6a64aebb-2e97-42e5-9a95-90fc89cea0fb" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="6a64aebb-2e97-42e5-9a95-90fc89cea0fb" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">ウイルス検知についてですね。</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="ab3af9cc-6bfd-421f-ab30-842ac94945cf" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="ab3af9cc-6bfd-421f-ab30-842ac94945cf" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">弊社メールシステムではお客様の安全・安心を守るために、</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="f8d2607d-ab79-4c95-a6ec-cec7478d20b5" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="f8d2607d-ab79-4c95-a6ec-cec7478d20b5" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">メールウイルスチェックサービスを提供しております。</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="c87c36c8-2787-4f74-9ace-1892cf7f7fa2" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="c87c36c8-2787-4f74-9ace-1892cf7f7fa2" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="40487ec5-8366-4511-b08b-6c1938a792d0" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="40487ec5-8366-4511-b08b-6c1938a792d0" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">お客様宛に受信したメール、もしくはお客様から送信されたメールにて</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="2701a25e-cd83-490d-a6d8-faffeaa26d1c" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="2701a25e-cd83-490d-a6d8-faffeaa26d1c" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">ウイルスが検出されると、自動的にサーバ上で破棄されるようになっております。</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="b8eb54f0-7e7c-4d9b-8347-78fa7acf1cdc" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="b8eb54f0-7e7c-4d9b-8347-78fa7acf1cdc" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="8e4faf4b-9909-4b59-ab3a-2a2a585454a9" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="8e4faf4b-9909-4b59-ab3a-2a2a585454a9" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">その際、お客様宛に以下のアドレスから「ウイルス検知のご連絡」のメールが</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="44326e43-5ab7-431c-bc86-0de5db6a344c" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="44326e43-5ab7-431c-bc86-0de5db6a344c" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">自動的に配信されます。</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="8bfa5e60-c028-4aef-87e9-75f09059454e" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="8bfa5e60-c028-4aef-87e9-75f09059454e" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="93b1f6dc-0666-4311-b868-5f2659068341" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="93b1f6dc-0666-4311-b868-5f2659068341" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">送信元アドレスやメール文面等の詳細は『<a href="https://cty-cns.faq-support.com/answer/15258134911205702-7?target=_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" target="_blank">こちら</a>』</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="089ebf95-6fa4-4530-9ad7-1c7ccdb28153" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="089ebf95-6fa4-4530-9ad7-1c7ccdb28153" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div></div>

メンテナンス・障害情報についてですね。サービスをご利用できない際は、メンテナンスや障害の可能性もあるため、下記より情報をご確認ください。メンテナンス情報は『こちら』注意喚起・障害情報は『こちら』

<div class="bn-block-group" data-node-type="blockGroup"><div class="bn-block-outer" data-id="490e1237-1e75-40e6-9465-e5a259c4474c" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="490e1237-1e75-40e6-9465-e5a259c4474c" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">メンテナンス・障害情報についてですね。<br/>サービスをご利用できない際は、メンテナンスや障害の可能性もあるため、下記より情報をご確認ください。<br/><br/>メンテナンス情報は『<u><a href="https://cty-cns.jp/maintenance" rel="noopener noreferrer nofollow">こちら</a></u>』<br/>注意喚起・障害情報は『<u><a href="https://cty-cns.jp/trouble" rel="noopener noreferrer nofollow">こちら</a></u>』</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="d7aa798b-8d1a-45fc-8d50-6fe14dc72ced" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="d7aa798b-8d1a-45fc-8d50-6fe14dc72ced" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div></div>

引込(ケーブル線)についてのご相談ですね。例）・ケーブルが垂れさがっている・ケーブル線が断線している・鳥よけカバーや防護カバー設置希望など下記より、「対象の電柱番号」「CTY･CNSご提供サービスに不具合が生じているか」等現在の状況を詳しくご入力の上、お問い合わせください。危険な状態であったり、交通に支障をきたしている場合は、お手数ですがCTY･CNSまでご連絡ください。【CTY】電話番号：0120-30-6500受付時間：9:00〜17:00　　　　　月～土(祝日除く)【CNS】電話番号：0120-173734　受付時間：9:00〜17:00　　　　　月～土(祝日除く)【夜間・休日時の緊急連絡先】※緊急対応のみCTY：059-353-6560CNS：0120-930336受付時間：月～土 17:00～9:00　　　　　日・祝日 24時間『CTYお問い合わせフォーム』『CNSお問い合わせフォーム』

<div class="bn-block-group" data-node-type="blockGroup"><div class="bn-block-outer" data-id="ef959a0b-ad98-4e08-b851-c7cf86a74607" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="ef959a0b-ad98-4e08-b851-c7cf86a74607" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">引込(ケーブル線)についてのご相談ですね。<br/>例）<br/>・ケーブルが垂れさがっている<br/>・ケーブル線が断線している<br/>・鳥よけカバーや防護カバー設置希望など<br/><br/>下記より、「対象の電柱番号」「CTY･CNSご提供サービスに不具合が生じているか」等現在の状況を詳しくご入力の上、お問い合わせください。<br/><br/>危険な状態であったり、交通に支障をきたしている場合は、お手数ですがCTY･CNSまでご連絡ください。<br/>【CTY】<br/>電話番号：<a href="tel:0120306500" rel="noopener noreferrer nofollow">0120-30-6500</a><br/>受付時間：9:00〜17:00<br/>　　　　　月～土(祝日除く)<br/><br/>【CNS】<br/>電話番号：<a href="tel:0120173734" rel="noopener noreferrer nofollow">0120-173734</a>　<br/>受付時間：9:00〜17:00<br/>　　　　　月～土(祝日除く)<br/><br/>【夜間・休日時の緊急連絡先】<br/>※緊急対応のみ<br/>CTY：<a href="tel:0593536560" rel="noopener noreferrer nofollow">059-353-6560</a><br/>CNS：<a href="tel:0120930336" rel="noopener noreferrer nofollow">0120-930336</a><br/>受付時間：月～土 17:00～9:00<br/>　　　　　日・祝日 24時間</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="08e6ecfe-7199-4856-943a-1a3b33d3c5e3" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="08e6ecfe-7199-4856-943a-1a3b33d3c5e3" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"><br/>『<u><a href="https://cty-cns.jp/contact/cty/customer" rel="noopener noreferrer nofollow">CTYお問い合わせフォーム</a></u>』<br/>『<u><a href="https://cty-cns.jp/contact/cns/customer" rel="noopener noreferrer nofollow">CNSお問い合わせフォーム</a></u>』</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="55765526-f254-4903-85f1-dd95d85fc884" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="55765526-f254-4903-85f1-dd95d85fc884" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div></div>

リモートサポートをご希望ですね。リモートサポートは、サポート担当者とパソコンの画面を共有しながら会話ができるサービスとなります。サポート担当者よりご連絡いたしますので、下記よりお問い合わせください。『CTYインターネットに関するサポート受付』『CNSインターネットに関するサポート受付』

<div class="bn-block-group" data-node-type="blockGroup"><div class="bn-block-outer" data-id="4a3df10a-e63a-4c89-b506-920b4f0dabce" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="4a3df10a-e63a-4c89-b506-920b4f0dabce" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">リモートサポートをご希望ですね。<br/>リモートサポートは、サポート担当者とパソコンの画面を共有しながら会話ができるサービスとなります。<br/>サポート担当者よりご連絡いたしますので、下記よりお問い合わせください。<br/><br/>『<a href="https://secure.cty-net.ne.jp/bin/jumplink/jumplink.cgi?cmd=form&amp;i=018&amp;_gl=1*1vcjw0e*_gcl_au*MzA4NzE5NDM4LjE3MzI0OTU4NDg." rel="noopener noreferrer nofollow">CTYインターネットに関するサポート受付</a>』<br/>『<a href="https://www.cns-tv.co.jp/form/subscribe.cgi?form=003" rel="noopener noreferrer nofollow">CNSインターネットに関するサポート受付</a>』</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="5f20f355-7168-4fbf-9321-4cc168f8ed74" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="5f20f355-7168-4fbf-9321-4cc168f8ed74" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div></div>

訪問サポートをご希望ですね。訪問日の調整をいたしますので、下記よりお問い合わせください。『CTYお問い合わせフォーム』『CNSお問い合わせフォーム』

<div class="bn-block-group" data-node-type="blockGroup"><div class="bn-block-outer" data-id="11932cb8-32da-4002-a308-00b7c359399a" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="11932cb8-32da-4002-a308-00b7c359399a" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">訪問サポートをご希望ですね。<br/>訪問日の調整をいたしますので、下記よりお問い合わせください。<br/>『<u><a href="https://cty-cns.jp/contact/cty/customer" rel="noopener noreferrer nofollow">CTYお問い合わせフォーム</a></u>』<br/>『<u><a href="https://cty-cns.jp/contact/cns/customer" rel="noopener noreferrer nofollow">CNSお問い合わせフォーム</a></u>』</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="81a1bb16-f7bc-4b78-85fc-7e1f6f2c154d" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="81a1bb16-f7bc-4b78-85fc-7e1f6f2c154d" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div></div>

『安心サポート』のお申込みをご検討いただきありがとうございます。ご不明点解決の為にご自宅にご訪問をしたり、PC画面を共有して操作方法をお電話でご案内するリモートサポートがあります。初回訪問サポート時にご契約手続きをいたしますのでご希望であれば下記よりお問い合わせください。『CTYお問い合わせフォーム』『CNSお問い合わせフォーム』

<div class="bn-block-group" data-node-type="blockGroup"><div class="bn-block-outer" data-id="28a41aa2-bbd2-4f40-a51d-2f722d39df00" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="28a41aa2-bbd2-4f40-a51d-2f722d39df00" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">『<a href="https://cty-cns.jp/service/option/support/?target=_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" target="_blank">安心サポート</a>』のお申込みをご検討いただきありがとうございます。</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="edc417cc-45e8-4985-8f16-9960ffd8db93" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="edc417cc-45e8-4985-8f16-9960ffd8db93" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">ご不明点解決の為にご自宅にご訪問をしたり、</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="d4fc83e6-b1db-43ff-b5e7-4d44093844f1" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="d4fc83e6-b1db-43ff-b5e7-4d44093844f1" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">PC画面を共有して操作方法をお電話でご案内するリモートサポートがあります。</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="c8fdeedf-b236-491d-a9b9-903145d26a4b" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="c8fdeedf-b236-491d-a9b9-903145d26a4b" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">初回訪問サポート時にご契約手続きをいたしますので</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="b6d417c4-1052-4960-9549-03a1a423b675" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="b6d417c4-1052-4960-9549-03a1a423b675" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">ご希望であれば下記よりお問い合わせください。<br/>『<u><a href="https://cty-cns.jp/contact/cty/customer" rel="noopener noreferrer nofollow" target="_blank">CTYお問い合わせフォーム</a></u>』<br/>『<u><a href="https://cty-cns.jp/contact/cns/customer" rel="noopener noreferrer nofollow" target="_blank">CNSお問い合わせフォーム</a></u>』</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="64d73354-20dd-4e32-aca3-2680bf482581" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="64d73354-20dd-4e32-aca3-2680bf482581" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div></div>

安心サポート加入者のサポート内容についての確認ですね。『こちら』からご確認ください。

<div class="bn-block-group" data-node-type="blockGroup"><div class="bn-block-outer" data-id="b9a62f17-bf94-42e8-b774-3b1872b0639d" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="b9a62f17-bf94-42e8-b774-3b1872b0639d" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">安心サポート加入者のサポート内容についての確認ですね。<br/>『<u><a href="https://cty-cns.jp/library/support/manual/other/anshin-support-menu.pdf" rel="noopener noreferrer nofollow">こちら</a></u>』からご確認ください。</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="02d7ca1d-680a-4321-a973-1cfa6fc4e907" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="02d7ca1d-680a-4321-a973-1cfa6fc4e907" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div></div>

固定電話の配線についてですね。電話用端末の電話機端子とお客様の電話機を接続をします。配線方法については『動画マニュアル』をご参照ください。※宅内配線環境により異なりますのでご注意ください。

<div class="bn-block-group" data-node-type="blockGroup"><div class="bn-block-outer" data-id="124ccf3b-703b-4673-a136-dcf3143aef53" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="124ccf3b-703b-4673-a136-dcf3143aef53" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">固定電話の配線についてですね。<br/>電話用端末の電話機端子とお客様の電話機を接続をします。<br/>配線方法については『<u><a href="https://www.youtube.com/embed/tVeGljpBdBc?rel=0" rel="noopener noreferrer nofollow">動画マニュアル</a></u>』をご参照ください。<br/><br/>※宅内配線環境により異なりますのでご注意ください。</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="f32da36f-3618-4e41-b21c-4ce5640b97b8" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="f32da36f-3618-4e41-b21c-4ce5640b97b8" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div></div>

ケーブルラインの着信転送の設定方法についてですね。操作方法については『動画マニュアル』をご参照ください。なお、本サービスを利用いただくには別途お申し込みが必要です。

<div class="bn-block-group" data-node-type="blockGroup"><div class="bn-block-outer" data-id="b6a9930e-4442-4380-9952-a693b819b192" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="b6a9930e-4442-4380-9952-a693b819b192" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">ケーブルラインの着信転送の設定方法についてですね。<br/>操作方法については『<u><a href="https://www.youtube.com/embed/91aoiqfORZg?rel=0" rel="noopener noreferrer nofollow">動画マニュアル</a></u>』をご参照ください。<br/><br/>なお、本サービスを利用いただくには別途お申し込みが必要です。</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="c4c7fba4-cb21-45ee-9059-cba89ca85f9b" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="c4c7fba4-cb21-45ee-9059-cba89ca85f9b" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div></div>

ケーブルプラス電話・ホーム電話の着信転送の設定方法についてですね。操作方法については『動画マニュアル』をご参照ください。なお、本サービスを利用いただくには別途お申し込みが必要です。

<div class="bn-block-group" data-node-type="blockGroup"><div class="bn-block-outer" data-id="7b08dae6-ee41-4dd7-a930-a32cdc610352" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="7b08dae6-ee41-4dd7-a930-a32cdc610352" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">ケーブルプラス電話・ホーム電話の着信転送の設定方法についてですね。<br/>操作方法については『<u><a href="https://www.youtube.com/embed/RKGpffARbaA?rel=0" rel="noopener noreferrer nofollow">動画マニュアル</a></u>』をご参照ください。<br/><br/>なお、本サービスを利用いただくには別途お申し込みが必要です。</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="66272bbf-7ab5-422e-9ea9-940562bdc122" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="66272bbf-7ab5-422e-9ea9-940562bdc122" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div></div>

発信番号表示の設定方法についてですね。操作方法については『動画マニュアル』をご参照ください。なお、本サービスを利用いただくには別途お申し込みが必要です。

<div class="bn-block-group" data-node-type="blockGroup"><div class="bn-block-outer" data-id="30c275fe-980c-46ea-b7df-4fec39e7b39d" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="30c275fe-980c-46ea-b7df-4fec39e7b39d" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">発信番号表示の設定方法についてですね。<br/>操作方法については『<u><a href="https://www.youtube.com/embed/eF-RtqIpWAQ?rel=0" rel="noopener noreferrer nofollow">動画マニュアル</a></u>』をご参照ください。<br/><br/>なお、本サービスを利用いただくには別途お申し込みが必要です。</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="3a0b9b17-26f7-4033-a114-09e50f40675f" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="3a0b9b17-26f7-4033-a114-09e50f40675f" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div></div>

通話中声が途切れる・雑音が入る症状についてですね。電話機の設定変更や、電話線の抜き差しで改善する可能性があります。対処方法については『動画マニュアル』をご参照ください。

<div class="bn-block-group" data-node-type="blockGroup"><div class="bn-block-outer" data-id="c2b32bac-9e5e-40d9-a721-0da0abcbccc6" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="c2b32bac-9e5e-40d9-a721-0da0abcbccc6" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">通話中声が途切れる・雑音が入る症状についてですね。</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="62d7824d-cce3-4035-81a9-583b219354ef" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="62d7824d-cce3-4035-81a9-583b219354ef" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">電話機の設定変更や、電話線の抜き差しで改善する可能性があります。<br/>対処方法については『<u><a href="https://www.youtube.com/embed/LRWJ_N7T7BI?rel=0" rel="noopener noreferrer nofollow" target="_blank">動画マニュアル</a></u>』をご参照ください。</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="f133f425-aedc-466e-a0ed-18e88133be2b" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="f133f425-aedc-466e-a0ed-18e88133be2b" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div></div>

発信・着信ができない症状についてですね。インターネット端末と電話用端末の電源コンセントの入れ直しで改善する可能性があります。対処方法については『動画マニュアル』をご参照ください。

<div class="bn-block-group" data-node-type="blockGroup"><div class="bn-block-outer" data-id="9d0420db-4ef6-48a9-ade9-126c609a5889" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="9d0420db-4ef6-48a9-ade9-126c609a5889" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">発信・着信ができない症状についてですね。</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="df40b96d-199a-4a6b-bd40-576b679c2a27" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="df40b96d-199a-4a6b-bd40-576b679c2a27" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">インターネット端末と電話用端末の電源コンセントの入れ直しで改善する可能性があります。<br/>対処方法については『<u><a href="https://www.youtube.com/embed/bXAyhnrMoYA?rel=0" rel="noopener noreferrer nofollow" target="_blank">動画マニュアル</a></u>』をご参照ください。</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="290200aa-b139-4f64-be28-aa91497c5b75" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="290200aa-b139-4f64-be28-aa91497c5b75" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div></div>

セキュリティソフトの申込方法についてですね。『My CTY』『My CNS』よりお申し込みをお願いいたします。※登録がお済みでない場合は、ご登録をお願いします。 新規登録方法は『こちら』【申込手順】① My CTY/My CNSへログイン②「お問い合わせ･お申し込み」を選択③「お申し込みはこちらから」を選択④インターネット「インターネット有料オプション追加･削除フォーム」より申込「お申し込み内容」にてご希望のサービスへチェックを入れ、「送信内容を確認」を押してください。

<div class="bn-block-group" data-node-type="blockGroup"><div class="bn-block-outer" data-id="635e1e7d-365c-48c6-979c-06c5f372e7f6" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="635e1e7d-365c-48c6-979c-06c5f372e7f6" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">セキュリティソフトの申込方法についてですね。<br/>『<u><a href="https://mypage.cty-net.ne.jp/" rel="noopener noreferrer nofollow">My CTY</a></u>』『<u><a href="https://mypage.cns-tv.co.jp/" rel="noopener noreferrer nofollow">My CNS</a></u>』よりお申し込みをお願いいたします。<br/>※登録がお済みでない場合は、ご登録をお願いします。 <br/>新規登録方法は『<a href="https://cty-cns.faq-support.com/answer/15816686818115910-7" rel="noopener noreferrer nofollow">こちら</a>』<br/><br/>【申込手順】<br/>① My CTY/My CNSへログイン<br/>②「お問い合わせ･お申し込み」を選択<br/>③「お申し込みはこちらから」を選択<br/>④インターネット「インターネット有料オプション追加･削除フォーム」より申込<br/>「お申し込み内容」にてご希望のサービスへチェックを入れ、「送信内容を確認」を押してください。</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="4e35c608-b4ea-48d6-af17-7b5554022468" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="4e35c608-b4ea-48d6-af17-7b5554022468" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div></div>

セキュリティソフトの設定方法についてですね。下記のセキュリティソフトの設定方法をご覧ください。カスペルスキーの設定方法については『こちら』ウイルスバスターの設定方法について『こちら』

<div class="bn-block-group" data-node-type="blockGroup"><div class="bn-block-outer" data-id="733d1e87-d720-4fb6-a9ef-7bd7e8ad1f1c" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="733d1e87-d720-4fb6-a9ef-7bd7e8ad1f1c" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">セキュリティソフトの設定方法についてですね。<br/>下記のセキュリティソフトの設定方法をご覧ください。</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="1bfd626c-df49-470a-abaa-6f24eb1ffec4" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="1bfd626c-df49-470a-abaa-6f24eb1ffec4" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"><br/>カスペルスキーの設定方法については『<u><a href="https://www.kasperskylabs.jp/kss/" rel="noopener noreferrer nofollow">こちら</a></u>』<br/>ウイルスバスターの設定方法について『<u><a href="https://helpcenter.trendmicro.com/ja-jp/article/tmka-11079" rel="noopener noreferrer nofollow">こちら</a></u>』</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="bb64eae6-efe0-4521-b0e6-f0d0e4990d4b" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="bb64eae6-efe0-4521-b0e6-f0d0e4990d4b" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div></div>

メールの設定方法についてですね。下記メールソフトの設定マニュアルをご参照ください。＜CTY＞『Gmail』『Thunderbird』『Windows10.11標準メール』『Outlook』『macOSメール』『iPhone,iPadメール』＜CNS＞『接続ガイドブック』※弊社メールサーバーでは、Outlook(new)/新しいOutlook はサポートしておりません。

<div class="bn-block-group" data-node-type="blockGroup"><div class="bn-block-outer" data-id="95ef8fe6-0a2a-47b5-b742-9833a08c547d" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="95ef8fe6-0a2a-47b5-b742-9833a08c547d" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">メールの設定方法についてですね。<br/>下記メールソフトの設定マニュアルをご参照ください。</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="705618f5-f543-4e00-afe8-c3eb62ef09de" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="705618f5-f543-4e00-afe8-c3eb62ef09de" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="bea51987-1f13-42e3-b2a9-fd426685e463" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="bea51987-1f13-42e3-b2a9-fd426685e463" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">＜CTY＞</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="5815df17-c7d3-4c2a-afb2-62d922ce3cf5" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="5815df17-c7d3-4c2a-afb2-62d922ce3cf5" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">『<a href="https://cty-cns.jp/library/support/faq/mail_setting_gmail.pdf?target=_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" target="_blank">Gmail</a>』</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="1b416ee5-491a-4b13-b736-1f66371092b3" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="1b416ee5-491a-4b13-b736-1f66371092b3" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">『<a href="https://cty-cns.jp/library/support/faq/mail_setting_Thunderbird.pdf?target=_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" target="_blank">Thunderbird</a>』</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="b041d11e-693c-46f4-81fa-af81cb1205de" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="b041d11e-693c-46f4-81fa-af81cb1205de" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">『<a href="https://cty-cns.jp/library/support/faq/mail_setting_winmail.pdf?target=_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" target="_blank">Windows10.11標準メール</a>』</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="d64d6949-294c-4b2e-af53-559e24a7b9db" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="d64d6949-294c-4b2e-af53-559e24a7b9db" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">『<a href="https://cty-cns.jp/library/support/faq/mail_setting_outlook.pdf?target=_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" target="_blank">Outlook</a>』</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="9d1621ba-db09-46b5-8a03-c7ca4395500d" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="9d1621ba-db09-46b5-8a03-c7ca4395500d" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">『<a href="https://cty-cns.jp/library/support/faq/mail_setting_macos.pdf?password-protected=login&amp;redirect_to=https%3A%2F%2Fcty-cns.jp%2Flibrary%2Fsupport%2Ffaq%2Fmail_setting_macoc.pdf&amp;target=_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" target="_blank">macOSメール</a>』</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="520ceb77-306a-41ad-b44d-57cddff0e438" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="520ceb77-306a-41ad-b44d-57cddff0e438" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">『<a href="https://cty-cns.jp/library/support/faq/mail_setting_ios.pdf?target=_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" target="_blank">iPhone,iPadメール</a>』</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="e336ecb6-7b40-477f-8310-aa638f25978e" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="e336ecb6-7b40-477f-8310-aa638f25978e" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="d20a222f-8d78-417f-9fca-3066c3ec0375" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="d20a222f-8d78-417f-9fca-3066c3ec0375" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">＜CNS＞</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="fbcb547c-bff7-4d48-937c-32c20b59ee04" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="fbcb547c-bff7-4d48-937c-32c20b59ee04" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">『<a href="https://cty-cns.jp/library/support/faq/CNSguidebook16.pdf?target=_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" target="_blank">接続ガイドブック</a>』</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="0a6c47cb-e2fb-49cf-aefd-0fdd41ca7e01" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="0a6c47cb-e2fb-49cf-aefd-0fdd41ca7e01" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="a05e86c8-a298-4693-ae77-2600a4b9e828" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="a05e86c8-a298-4693-ae77-2600a4b9e828" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">※弊社メールサーバーでは、<strong>Outlook(new)/新しいOutlook</strong> はサポートしておりません。</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="3ac14f9f-35c7-4c3f-9f40-24d35a8f8389" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="3ac14f9f-35c7-4c3f-9f40-24d35a8f8389" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div></div>

PCのWi-Fi接続方法についてですね。PC(Windows10)のWi-Fi接続方法は『動画マニュアル』をご参照ください。

<div class="bn-block-group" data-node-type="blockGroup"><div class="bn-block-outer" data-id="6701a001-563a-4cd1-85c8-80cf0895b91a" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="6701a001-563a-4cd1-85c8-80cf0895b91a" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">PCのWi-Fi接続方法についてですね。<br/>PC(Windows10)のWi-Fi接続方法は</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="f068fc1a-53c0-4e0e-8d3f-f8b6fc58d849" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="f068fc1a-53c0-4e0e-8d3f-f8b6fc58d849" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">『<u><a href="https://youtu.be/bRG-N3gt0HE" rel="noopener noreferrer nofollow" target="_blank">動画マニュアル</a></u>』をご参照ください。</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="18a10cf9-ce9a-402e-b45f-f9dffec9d614" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="18a10cf9-ce9a-402e-b45f-f9dffec9d614" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div></div>

インターネットの配線についてですね。インターネット端末→Wi-Fi(ルーター)の順に接続を行います。対処方法については『動画マニュアル』をご参照ください。

<div class="bn-block-group" data-node-type="blockGroup"><div class="bn-block-outer" data-id="da2bfb9b-c45a-43f5-84cd-f173fdc00751" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="da2bfb9b-c45a-43f5-84cd-f173fdc00751" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">インターネットの配線についてですね。<br/>インターネット端末→Wi-Fi(ルーター)の順に接続を行います。<br/>対処方法については『<u><a href="https://www.youtube.com/embed/7e3O7MxGCBc?rel=0" rel="noopener noreferrer nofollow" target="_blank">動画マニュアル</a></u>』をご参照ください。</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="b49e0867-a23f-4096-872d-161a2d771a79" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="b49e0867-a23f-4096-872d-161a2d771a79" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div></div>

宅内の電波状況の調査をご希望ですね。通信が途切れてしまう、電波が届きにくい部屋がある等、インターネット接続にトラブルがある場合ご自宅にご訪問し、無料で電波調査を行うことができます。ご希望の場合は「電波調査希望」とご入力の上、下記よりお問い合わせください。『CTYお問い合わせフォーム』『CNSお問い合わせフォーム』

<div class="bn-block-group" data-node-type="blockGroup"><div class="bn-block-outer" data-id="d2ab4914-082b-4682-aaa0-21262a2a07a6" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="d2ab4914-082b-4682-aaa0-21262a2a07a6" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">宅内の電波状況の調査をご希望ですね。<br/>通信が途切れてしまう、電波が届きにくい部屋がある等、インターネット接続にトラブルがある場合ご自宅にご訪問し、無料で電波調査を行うことができます。<br/><br/>ご希望の場合は「電波調査希望」とご入力の上、下記よりお問い合わせください。<br/>『<u><a href="https://cty-cns.jp/contact/cty/customer" rel="noopener noreferrer nofollow">CTYお問い合わせフォーム</a></u>』<br/>『<u><a href="https://cty-cns.jp/contact/cns/customer" rel="noopener noreferrer nofollow">CNSお問い合わせフォーム</a></u>』</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="91e48078-937b-411e-88cc-0e2077c57dea" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="91e48078-937b-411e-88cc-0e2077c57dea" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div></div>

インターネットの接続不良についてですね。インターネットの接続ができない場合は、ご利用機器の電源を入れなおす(リセットする)ことで改善することがあります。下記のようなWi-Fi一体型インターネット端末をご利用の方は以下の手順でお試しください。①インターネット端末（前面）②インターネット端末（背面）③インターネット端末の電源を抜きます。④5分ほど待ってから再度電源を入れます。⑤ランプの正常点灯を確認します。下記のようなインターネット端末およびWi-Fi(ルーター)をご利用の方は以下の手順でお試しください。①インターネット端末およびWi-Fi(ルーター)の電源を抜きます。②5分ほど待ってから再度電源を入れます。動画コンテンツ『インターネットが繋がらない』もご参照ください。※インターネット端末の電源が切れている間はケーブルプラス電話やケーブルラインは使用できません。

レコーダーへダビングをご希望ですね。LANダビング機能が搭載されているレコーダーをお持ちであれば4K放送を除くコンテンツでダビングができます。お持ちのレコーダーのメーカー・型番をご入力の上、下記よりお問合せください。『CTYテレビに関するサポート受付』『CNSテレビに関するサポート受付』

<div class="bn-block-group" data-node-type="blockGroup"><div class="bn-block-outer" data-id="3e79b900-c51a-430c-87b0-36ae487c8413" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="3e79b900-c51a-430c-87b0-36ae487c8413" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">レコーダーへダビングをご希望ですね。<br/>LANダビング機能が搭載されているレコーダーをお持ちであれば4K放送を除くコンテンツでダビングができます。<br/>お持ちのレコーダーのメーカー・型番をご入力の上、下記よりお問合せください。<br/><br/>『<u><a href="https://cty-cns.jp/contact/cty/tv-support" rel="noopener noreferrer nofollow">CTYテレビに関するサポート受付</a></u>』<br/>『<u><a href="https://cty-cns.jp/contact/cns/tv-support" rel="noopener noreferrer nofollow">CNSテレビに関するサポート受付</a></u>』</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="d631cc0d-d7e4-4cd3-96ac-f313f319841a" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="d631cc0d-d7e4-4cd3-96ac-f313f319841a" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div></div>

リモート録画予約についてですね。(Panasonic製STBのみ)『Cable Gate』というサービスを利用して外出先などから録画予約ができるようになります。ご利用には初期登録が必要です。初期登録方法の『動画マニュアル』をご参照ください。また、リモート録画予約の操作方法は『動画マニュアル』をご参照ください。

<div class="bn-block-group" data-node-type="blockGroup"><div class="bn-block-outer" data-id="82d63f2c-f254-41d1-8160-f46a79ac3858" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="82d63f2c-f254-41d1-8160-f46a79ac3858" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">リモート録画予約についてですね。(Panasonic製STBのみ)<br/>『<a href="https://www.cablegate.tv/catv" rel="noopener noreferrer nofollow">Cable Gate</a>』というサービスを利用して外出先などから録画予約ができるようになります。<br/>ご利用には初期登録が必要です。<br/>初期登録方法の『<u><a href="https://www.youtube.com/embed/umtDoj3oPvU?rel=0" rel="noopener noreferrer nofollow">動画マニュアル</a></u>』をご参照ください。<br/>また、リモート録画予約の操作方法は『<u><a href="https://www.youtube.com/embed/9H91w3olKS4?rel=0" rel="noopener noreferrer nofollow">動画マニュアル</a></u>』をご参照ください。</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="3a323ad5-0180-4efb-b231-b34afb47e598" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="3a323ad5-0180-4efb-b231-b34afb47e598" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div></div>

録画・録画再生ができない状態ですね。チューナー(STB)が上手く動作していない可能性があるため、チューナー(STB)本体のリセットをお試しください。※スマート4Kボックスの場合は外付けハードディスクの電源を入れ直し後、リセットをお試しください。リセット方法については『こちら』をご参照ください。

<div class="bn-block-group" data-node-type="blockGroup"><div class="bn-block-outer" data-id="bee8d0fb-eb32-4e37-8408-c2fc2c229a25" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="bee8d0fb-eb32-4e37-8408-c2fc2c229a25" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">録画・録画再生ができない状態ですね。<br/>チューナー(STB)が上手く動作していない可能性があるため、チューナー(STB)本体のリセットをお試しください。<br/>※スマート4Kボックスの場合は外付けハードディスクの電源を入れ直し後、リセットをお試しください。<br/><br/>リセット方法については『<a href="https://cty-cns.faq-support.com/answer/14126733151256902-7" rel="noopener noreferrer nofollow">こちら</a>』をご参照ください。</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="51ba1308-2cd6-4a18-8093-c30586cf32d2" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="51ba1308-2cd6-4a18-8093-c30586cf32d2" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div></div>

音量調整・テレビ電源・入力切替・消音以外のボタンが反応しない状態ですね。下記の対処方法をお試しください。・チューナー(STB)本体のチャンネルボタンも反応しない場合は入力切替があっているか確認をしてください。・本体操作でもチャンネル変更が出いない場合はチューナー(STB)のリセットを押してください。リセット方法については『こちら』をご参照ください。

<div class="bn-block-group" data-node-type="blockGroup"><div class="bn-block-outer" data-id="1d9e90d4-ef73-4c4b-8d1d-14b1ebe9856a" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="1d9e90d4-ef73-4c4b-8d1d-14b1ebe9856a" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">音量調整・テレビ電源・入力切替・消音以外のボタンが反応しない状態ですね。<br/>下記の対処方法をお試しください。<br/><br/>・チューナー(STB)本体のチャンネルボタンも反応しない場合は入力切替があっているか確認をしてください。<br/>・本体操作でもチャンネル変更が出いない場合はチューナー(STB)のリセットを押してください。<br/>リセット方法については『<a href="https://cty-cns.faq-support.com/answer/14126733151256902-7" rel="noopener noreferrer nofollow">こちら</a>』をご参照ください。</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="ecf042cd-70ae-480f-8747-47234bf9529e" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="ecf042cd-70ae-480f-8747-47234bf9529e" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div></div>

音量調整が反応しない状態ですね。（テレビ電源・入力切替・消音も反応しない）リモコンのテレビメーカー設定が外れている可能性があります。『こちら』をご参考に、再度テレビメーカー設定をお試しください。

<div class="bn-block-group" data-node-type="blockGroup"><div class="bn-block-outer" data-id="d2514927-8e45-469b-8563-cf2b02b6f3c0" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="d2514927-8e45-469b-8563-cf2b02b6f3c0" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">音量調整が反応しない状態ですね。（テレビ電源・入力切替・消音も反応しない）<br/>リモコンのテレビメーカー設定が外れている可能性があります。<br/>『<a href="https://cty-cns.faq-support.com/answer/15534108034810182-7" rel="noopener noreferrer nofollow">こちら</a>』をご参考に、再度テレビメーカー設定をお試しください。</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="d15ea67f-c225-4ef7-969d-559ee40fbb8e" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="d15ea67f-c225-4ef7-969d-559ee40fbb8e" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div></div>

全てのボタンが反応しない状態ですね。 下記の対処方法をお試しください。・チューナー(STB)リモコンの電池交換・チューナー(STB)のリセットボタンを押す。リセット方法については『こちら』をご参照ください。

<div class="bn-block-group" data-node-type="blockGroup"><div class="bn-block-outer" data-id="8e5a9404-9d67-45fa-b99b-8bc4cbeb6c3e" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="8e5a9404-9d67-45fa-b99b-8bc4cbeb6c3e" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">全てのボタンが反応しない状態ですね。 下記の対処方法をお試しください。<br/><br/>・チューナー(STB)リモコンの電池交換<br/>・チューナー(STB)のリセットボタンを押す。<br/>リセット方法については『<a href="https://cty-cns.faq-support.com/answer/14126733151256902-7" rel="noopener noreferrer nofollow">こちら</a>』をご参照ください。</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="e0d5b699-5856-4bed-af51-0c2e648e11bb" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="e0d5b699-5856-4bed-af51-0c2e648e11bb" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div></div>

チューナー(STB)リモコンでチャンネルが変わらない状態ですね。チューナー(STB)のランプ確認・入力切換で改善する可能性があります。対処方法については『動画マニュアル』をご参照ください。

<div class="bn-block-group" data-node-type="blockGroup"><div class="bn-block-outer" data-id="6378725d-b4d6-45c4-8c5d-184e1786b6b4" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="6378725d-b4d6-45c4-8c5d-184e1786b6b4" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">チューナー(STB)リモコンでチャンネルが変わらない状態ですね。</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="327215a1-4022-4083-90d8-2ecb8d0fd54a" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="327215a1-4022-4083-90d8-2ecb8d0fd54a" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">チューナー(STB)のランプ確認・入力切換で改善する可能性があります。<br/>対処方法については『<a href="https://www.youtube.com/embed/0uoXo6tOcUQ?rel=0" rel="noopener noreferrer nofollow" target="_blank">動画マニュアル</a>』をご参照ください。</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="c7693a70-3e0f-4634-b76a-42ada5fb0c37" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="c7693a70-3e0f-4634-b76a-42ada5fb0c37" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div></div>

チューナー(STB)を通すとテレビが視聴できない状態ですね。対処方法については動画マニュアルでご案内しておりますので参照ください。Panasonic製チューナー(STB)をご利用中のお客様は『こちら』technicolor製チューナー(STB)をご利用中のお客様は『こちら』

<div class="bn-block-group" data-node-type="blockGroup"><div class="bn-block-outer" data-id="2ac7b364-1ab2-45cc-a743-a7d807be8e8b" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="2ac7b364-1ab2-45cc-a743-a7d807be8e8b" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">チューナー(STB)を通すとテレビが視聴できない状態ですね。<br/>対処方法については動画マニュアルでご案内しておりますので参照ください。<br/><br/>Panasonic製チューナー(STB)をご利用中のお客様は『<u><a href="https://www.youtube.com/embed/sYpWMcl-u7w?rel=0" rel="noopener noreferrer nofollow">こちら</a></u>』<br/>technicolor製チューナー(STB)をご利用中のお客様は『<u><a href="https://www.youtube.com/embed/n3wxKE5T5Z8?rel=" rel="noopener noreferrer nofollow">こちら</a></u>』</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="5dd3ee09-b331-49fb-a208-ca8c291a524b" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="5dd3ee09-b331-49fb-a208-ca8c291a524b" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div></div>

宅内のテレビ1台が視聴できない状態ですね。テレビの画面に「受信できません」と表示されている場合、リモコンの操作や、テレビ配線の確認で改善する可能性があります。対処方法については『動画マニュアル』をご参照ください。

<div class="bn-block-group" data-node-type="blockGroup"><div class="bn-block-outer" data-id="4bd3b6ef-917f-47bc-bd62-470e3859308d" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="4bd3b6ef-917f-47bc-bd62-470e3859308d" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">宅内のテレビ1台が視聴できない状態ですね。</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="acac45f2-8216-4add-99b5-56c5207e9649" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="acac45f2-8216-4add-99b5-56c5207e9649" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">テレビの画面に「受信できません」と表示されている場合、</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="083d2689-7fc4-4762-8b42-520b687d7bdf" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="083d2689-7fc4-4762-8b42-520b687d7bdf" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">リモコンの操作や、テレビ配線の確認で改善する可能性があります。<br/>対処方法については『<u><a href="https://www.youtube.com/embed/i7QfDbr8EPg?rel=0" rel="noopener noreferrer nofollow" target="_blank">動画マニュアル</a></u>』をご参照ください。</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="4320cf1c-8ab6-4d12-a697-bc8d5da1b329" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="4320cf1c-8ab6-4d12-a697-bc8d5da1b329" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div></div>

宅内の全てのテレビが視聴できない状態ですね。下記の画像のような電源供給器のコンセントの抜き差しで改善する可能性があります。対処方法については『動画マニュアル』をご参照ください。

<div class="bn-block-group" data-node-type="blockGroup"><div class="bn-block-outer" data-id="2119eb48-6942-4cdc-8019-bc93b9b29d8a" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="2119eb48-6942-4cdc-8019-bc93b9b29d8a" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">宅内の全てのテレビが視聴できない状態ですね。</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="14efed2c-8c86-4701-bef0-26f34c2a4381" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="14efed2c-8c86-4701-bef0-26f34c2a4381" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">下記の画像のような電源供給器のコンセントの抜き差しで改善する可能性があります。</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="bba049f0-d809-4203-89b3-a264b4890d61" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="bba049f0-d809-4203-89b3-a264b4890d61" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">対処方法については『<a href="https://www.youtube.com/embed/7ZBDWMChl-E?rel=0" rel="noopener noreferrer nofollow" target="_blank">動画マニュアル</a>』をご参照ください。</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="2eea4437-bbed-4f47-931b-04a85225e0da" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="2eea4437-bbed-4f47-931b-04a85225e0da" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-caption="pa-d1506s4.jpg" data-content-type="image" data-name="pa-d1506s4.jpg" data-node-view-wrapper="" data-preview-width="114" data-url="https://cdn.deca.cloud/kb/assets/01jccrtd8k3ee09t3qpcm68sjk/01jf9nfy0dp62w831jawpxxs75/8912d954-6a75-4c21-9df0-cbc42ddfbb4f?token=eyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9.eyJleHAiOjE3ODI1NzMzNDEsIm9yZ19pZCI6IjAxamNjcnRkOGszZWUwOXQzcXBjbTY4c2prIiwiYmFzZV9pZCI6IjAxamY5bmZ5MGRwNjJ3ODMxamF3cHh4czc1In0.xqcoSLuXbcsr0HVo0No30dISjjE7NDSblhAf6VtPFy4" style="white-space: normal;"><div class="bn-file-block-content-wrapper"><div class="bn-file-and-caption-wrapper"><div class="bn-visual-media-wrapper"><img alt="" class="bn-visual-media" contenteditable="false" draggable="false" width="114"/></div></div></div></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="655ba838-0779-41d2-89b6-7203283268f9" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="655ba838-0779-41d2-89b6-7203283268f9" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-caption="v-onupsdx.png" data-content-type="image" data-name="v-onupsdx.png" data-node-view-wrapper="" data-preview-width="115" data-url="https://cdn.deca.cloud/kb/assets/01jccrtd8k3ee09t3qpcm68sjk/01jf9nfy0dp62w831jawpxxs75/270cd1d1-0814-4aba-be16-f5a59d179cd3?token=eyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9.eyJleHAiOjE3ODI1NzMzNDEsIm9yZ19pZCI6IjAxamNjcnRkOGszZWUwOXQzcXBjbTY4c2prIiwiYmFzZV9pZCI6IjAxamY5bmZ5MGRwNjJ3ODMxamF3cHh4czc1In0.xqcoSLuXbcsr0HVo0No30dISjjE7NDSblhAf6VtPFy4" style="white-space: normal;"><div class="bn-file-block-content-wrapper"><div class="bn-file-and-caption-wrapper"><div class="bn-visual-media-wrapper"><img alt="" class="bn-visual-media" contenteditable="false" draggable="false" width="115"/></div></div></div></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="ab9e75a7-2c2b-4529-8ddb-32e407aeee93" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="ab9e75a7-2c2b-4529-8ddb-32e407aeee93" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div></div>

『Wi-Fi7』についてですね。ご利用を希望の場合は、以下よりお問い合わせください。※インターネット光10Gコース利用者向けのサービスとなっております。『CTY Wi-Fi7お申し込み』『CNS Wi-Fi7お申し込み』

『安心カメラ』についてですね。申し込みをご希望の場合は、下記よりお問合せください。※安心カメラのご利用にはCTY･CNSインターネットサービスの契約が必要です。『CTY安心カメラ事前調査お申し込み』『CNS安心カメラ事前調査お申し込み』

Y!mobile携帯割引についてですね。『おうち割光セット ワイモバイル』CTY・CNSでインターネットとケーブルラインのご利用があり、Y!mobile携帯を利用中のお客様に適用可能な割引です。割引額の確認や、お申込みはお近くのY!mobileショップにてお手続きをお願いいたします。

<div class="bn-block-group" data-node-type="blockGroup"><div class="bn-block-outer" data-id="d85ec4e1-a398-4142-a4d5-f88371e2dae9" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="d85ec4e1-a398-4142-a4d5-f88371e2dae9" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">Y!mobile携帯割引についてですね。<br/>『<a href="https://cty-cns.jp/service/option/set-plan/ymobile/" rel="noopener noreferrer nofollow">おうち割光セット ワイモバイル</a>』<br/>CTY・CNSでインターネットとケーブルラインのご利用があり、Y!mobile携帯を利用中のお客様に適用可能な割引です。<br/>割引額の確認や、お申込みはお近くのY!mobileショップにてお手続きをお願いいたします。</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="f17f1e76-f465-4650-bac5-8b43d303d541" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="f17f1e76-f465-4650-bac5-8b43d303d541" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div></div>

『CTY・CNS×中部電力ミライズ』についてですね。　CTY・CNSにてインターネットの契約があり、中部電力にて電気もしくは電気・ガスの契約があるお客様がお申込みしていただくと、毎月カテエネポイントが付与されるお得なキャンペーンです。お申込みには窓口にてお申し込み用紙のご記入が必要です。ご来店の際は中部電力のお客様番号・供給地点特定番号が記載されている「電気・ガスの明細表」をご持参ください。窓口は完全予約制の為、下記より来店の予約をお願いいたします。CTY　『CTYWEB来店予約』CNS　『CNS新規加入者向けお問い合わせフォーム』窓口営業時間(CTY・CNS共通) 月～金(祝日除く)10:00～11:30、12:30～15:00

<div class="bn-block-group" data-node-type="blockGroup"><div class="bn-block-outer" data-id="a4cd9cf4-7242-437f-ae3f-99770dd27e54" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="a4cd9cf4-7242-437f-ae3f-99770dd27e54" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">『<a href="https://www.cty-net.ne.jp/cp/denki/" rel="noopener noreferrer nofollow">CTY・CNS×中部電力ミライズ</a>』についてですね。　<br/>CTY・CNSにてインターネットの契約があり、中部電力にて電気もしくは電気・ガスの契約があるお客様がお申込みしていただくと、毎月カテエネポイントが付与されるお得なキャンペーンです。<br/>お申込みには窓口にてお申し込み用紙のご記入が必要です。<br/>ご来店の際は中部電力のお客様番号・供給地点特定番号が記載されている「電気・ガスの明細表」をご持参ください。<br/><br/>窓口は完全予約制の為、下記より来店の予約をお願いいたします。<br/>CTY　『<a href="https://cty.rsvsys.jp/" rel="noopener noreferrer nofollow">CTYWEB来店予約</a>』<br/>CNS　『<a href="https://www.cns-tv.co.jp/form/subscribe.cgi?form=entry" rel="noopener noreferrer nofollow">CNS新規加入者向けお問い合わせフォーム</a>』<br/><br/>窓口営業時間(CTY・CNS共通) <br/>月～金(祝日除く)<br/>10:00～11:30、12:30～15:00</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="6edf3946-e822-4306-b8ee-ab0aaba58d71" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="6edf3946-e822-4306-b8ee-ab0aaba58d71" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div></div>

『動画配信サービス』についてですね。Hulu・FODプレミアムをお申込みすることが可能です。ご希望の場合は、『My CTY』『My CNS』にてお手続きください。申込方法は『こちら』

<div class="bn-block-group" data-node-type="blockGroup"><div class="bn-block-outer" data-id="44ec4c7c-2759-48f2-a22c-f0fae14b7847" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="44ec4c7c-2759-48f2-a22c-f0fae14b7847" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">『<u><a href="https://cty-cns.jp/service/internet/vod/" rel="noopener noreferrer nofollow">動画配信サービス</a></u>』についてですね。<br/>Hulu・FODプレミアムをお申込みすることが可能です。<br/>ご希望の場合は、『<u><a href="https://mypage.cty-net.ne.jp/" rel="noopener noreferrer nofollow">My CTY</a></u>』『<u><a href="https://mypage.cns-tv.co.jp/" rel="noopener noreferrer nofollow">My CNS</a></u>』にてお手続きください。<br/>申込方法は『<a href="https://cty-cns.faq-support.com/answer/16106953592881478-7" rel="noopener noreferrer nofollow">こちら</a>』</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="b03c74b7-8e4b-4c86-8a5c-379d8490c197" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="b03c74b7-8e4b-4c86-8a5c-379d8490c197" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div></div>

UQmobile携帯割引についてですね。『自宅セット割』CTY・CNSでインターネットとケーブルプラス電話のご利用があり、UQmobile携帯を利用中のお客様に適用可能な割引です。割引額の確認や、お申込みはお近くのUQmobileショップにてお手続きをお願いいたします。

<div class="bn-block-group" data-node-type="blockGroup"><div class="bn-block-outer" data-id="45fa975c-0be2-4788-8c77-1257258ade4e" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="45fa975c-0be2-4788-8c77-1257258ade4e" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">UQmobile携帯割引についてですね。<br/>『<u><a href="https://cty-cns.jp/service/option/set-plan/uq/" rel="noopener noreferrer nofollow">自宅セット割</a></u>』<br/>CTY・CNSでインターネットとケーブルプラス電話のご利用があり、UQmobile携帯を利用中のお客様に適用可能な割引です。<br/>割引額の確認や、お申込みはお近くのUQmobileショップにてお手続きをお願いいたします。</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="73051ded-3727-4e88-8fd6-a63fc8002112" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="73051ded-3727-4e88-8fd6-a63fc8002112" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div></div>

ドコモ携帯割引についてですね。『ドコモ光タイプC』CTY・CNSでインターネットのご利用があり、docomo携帯を利用中のお客様に適用可能な割引です。ご相談、お申し込みはお近くのドコモショップまたはドコモインフォメーションセンターにてお手続きをお願いいたします。【ドコモインフォメーションセンター】連絡先：0120-800-000　※ドコモ携帯からの場合、局番無しの「151」受付時間：9:00～20:00 (年中無休)

<div class="bn-block-group" data-node-type="blockGroup"><div class="bn-block-outer" data-id="36db3a9e-54fd-4b7b-8a68-b4cc2ca6bac4" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="36db3a9e-54fd-4b7b-8a68-b4cc2ca6bac4" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">ドコモ携帯割引についてですね。<br/>『<u><a href="https://cty-cns.jp/service/internet/docomo/" rel="noopener noreferrer nofollow">ドコモ光タイプC</a></u>』<br/>CTY・CNSでインターネットのご利用があり、docomo携帯を利用中のお客様に適用可能な割引です。<br/>ご相談、お申し込みはお近くのドコモショップまたはドコモインフォメーションセンターにてお手続きをお願いいたします。<br/><br/>【ドコモインフォメーションセンター】<br/>連絡先：<a href="tel:0120800000" rel="noopener noreferrer nofollow">0120-800-000</a>　<br/>※ドコモ携帯からの場合、局番無しの「151」<br/>受付時間：9:00～20:00 (年中無休)</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="3f212851-cf67-4fc6-8688-bb00af8a3f1d" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="3f212851-cf67-4fc6-8688-bb00af8a3f1d" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div></div>

Softbank携帯割引についてですね。『おうち割光セット』CTY・CNSでインターネットとケーブルラインのご利用があり、Softbank携帯を利用中のお客様に適用可能な割引です。割引額の確認や、お申込みはお近くのSoftbankショップにてお手続きをお願いいたします。

<div class="bn-block-group" data-node-type="blockGroup"><div class="bn-block-outer" data-id="0c67729a-aa85-461c-8e2e-e272fcd9d08f" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="0c67729a-aa85-461c-8e2e-e272fcd9d08f" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">Softbank携帯割引についてですね。<br/>『<u><a href="https://cty-cns.jp/service/option/set-plan/softbank/" rel="noopener noreferrer nofollow">おうち割光セット</a></u>』<br/>CTY・CNSでインターネットとケーブルラインのご利用があり、Softbank携帯を利用中のお客様に適用可能な割引です。<br/>割引額の確認や、お申込みはお近くのSoftbankショップにてお手続きをお願いいたします。</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="63cef134-72a0-4089-904c-cffbb7fe27e0" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="63cef134-72a0-4089-904c-cffbb7fe27e0" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div></div>

au携帯割引についてですね。『auスマートバリュー』CTY・CNSでインターネットとケーブルプラス電話のご利用があり、au携帯を利用中のお客様に適用可能な割引です。割引額の確認や、お申込みはお近くのauショップにてお手続きをお願いいたします。

<div class="bn-block-group" data-node-type="blockGroup"><div class="bn-block-outer" data-id="adbfca0a-f9a7-435b-a7f6-5c9750988ecb" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="adbfca0a-f9a7-435b-a7f6-5c9750988ecb" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">au携帯割引についてですね。<br/>『<u><a href="https://cty-cns.jp/service/option/set-plan/au/" rel="noopener noreferrer nofollow">auスマートバリュー</a></u>』<br/>CTY・CNSでインターネットとケーブルプラス電話のご利用があり、au携帯を利用中のお客様に適用可能な割引です。<br/>割引額の確認や、お申込みはお近くのauショップにてお手続きをお願いいたします。</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="678191bb-b4b1-4bcf-8086-589bb6b8c0b5" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="678191bb-b4b1-4bcf-8086-589bb6b8c0b5" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div></div>

『ホーム電話』についてですね。KDDIネットワークを利用した、工事不要で簡単に利用できる固定電話サービスです。サービスのお申込み、ご不明点、ご相談につきましては、下記よりお問合せください。『CTY新規加入者向けお問い合わせフォーム』『CNS新規加入者向けお問い合わせフォーム』

<div class="bn-block-group" data-node-type="blockGroup"><div class="bn-block-outer" data-id="b4a5d134-f602-4b54-84b8-a67c2f6b6fec" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="b4a5d134-f602-4b54-84b8-a67c2f6b6fec" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">『<u><a href="https://cty-cns.jp/service/phone/cableplus-home" rel="noopener noreferrer nofollow">ホーム電話</a></u>』についてですね。<br/>KDDIネットワークを利用した、工事不要で簡単に利用できる固定電話サービスです。<br/><br/>サービスのお申込み、ご不明点、ご相談につきましては、下記よりお問合せください。<br/>『<u><a href="https://cty-cns.jp/contact/cty/new" rel="noopener noreferrer nofollow">CTY新規加入者向けお問い合わせフォーム</a></u>』<br/>『<u><a href="https://cty-cns.jp/contact/cns/new" rel="noopener noreferrer nofollow">CNS新規加入者向けお問い合わせフォーム</a></u>』</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="57289258-5e6b-4e04-99fd-e9f4fdb533c5" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="57289258-5e6b-4e04-99fd-e9f4fdb533c5" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div></div>

『ケーブルライン』についてですね。Softbankのネットワークを利用した固定電話サービスです。インターネットと合わせご利用いただくと、Softbank携帯の割引の適用対象となります。割引適用可否や価格については各ショップにご確認ください。サービスのお申込み、ご不明点、ご相談につきましては、下記よりお問合せください。『CTY新規加入者向けお問い合わせフォーム』『CNS新規加入者向けお問い合わせフォーム』

<div class="bn-block-group" data-node-type="blockGroup"><div class="bn-block-outer" data-id="77a15652-720a-4c81-b17d-3672d078dc88" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="77a15652-720a-4c81-b17d-3672d078dc88" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">『<u><a href="https://cty-cns.jp/service/phone/cableline" rel="noopener noreferrer nofollow">ケーブルライン</a></u>』についてですね。<br/>Softbankのネットワークを利用した固定電話サービスです。<br/>インターネットと合わせご利用いただくと、Softbank携帯の割引の適用対象となります。<br/>割引適用可否や価格については各ショップにご確認ください。<br/><br/>サービスのお申込み、ご不明点、ご相談につきましては、下記よりお問合せください。<br/>『<u><a href="https://cty-cns.jp/contact/cty/new" rel="noopener noreferrer nofollow">CTY新規加入者向けお問い合わせフォーム</a></u>』<br/>『<u><a href="https://cty-cns.jp/contact/cns/new" rel="noopener noreferrer nofollow">CNS新規加入者向けお問い合わせフォーム</a></u>』</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="77e86dc5-e26b-4f29-b494-0615988c6585" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="77e86dc5-e26b-4f29-b494-0615988c6585" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div></div>

『ケーブルプラス電話』についてですね。KDDIのネットワークを利用した固定電話サービスです。インターネットと合わせご利用いただくと、au携帯や、UQ mobile携帯の割引の適用対象となります。割引適用可否や価格については各ショップにご確認ください。サービスのお申込み、ご不明点、ご相談につきましては、下記よりお問合せください。『CTY新規加入者向けお問い合わせフォーム』『CNS新規加入者向けお問い合わせフォーム』

<div class="bn-block-group" data-node-type="blockGroup"><div class="bn-block-outer" data-id="b71fb5a3-c77f-4f52-8922-6e4e5f6a18ee" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="b71fb5a3-c77f-4f52-8922-6e4e5f6a18ee" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">『<u><a href="https://cty-cns.jp/service/phone/cableplus" rel="noopener noreferrer nofollow">ケーブルプラス電話</a></u>』についてですね。<br/>KDDIのネットワークを利用した固定電話サービスです。<br/>インターネットと合わせご利用いただくと、au携帯や、UQ mobile携帯の割引の適用対象となります。<br/>割引適用可否や価格については各ショップにご確認ください。<br/><br/>サービスのお申込み、ご不明点、ご相談につきましては、下記よりお問合せください。<br/>『<u><a href="https://cty-cns.jp/contact/cty/new" rel="noopener noreferrer nofollow">CTY新規加入者向けお問い合わせフォーム</a></u>』<br/>『<u><a href="https://cty-cns.jp/contact/cns/new" rel="noopener noreferrer nofollow">CNS新規加入者向けお問い合わせフォーム</a></u>』</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="ade43a0c-6e4b-469f-b175-5d08f33e0b18" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="ade43a0c-6e4b-469f-b175-5d08f33e0b18" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div></div>

『CTY・CNS WiMAX+5G』についてですね。工事不要で、機器を設置するだけで簡単にインターネットがご利用いただけます。下記より、CTY・CNS WiMAX+5Gがご利用可能な物件をお調べいただけます。ご利用できる物件であれば、そのままWebでCTY・CNS WiMAX+5Gの申し込み手続きが可能です。『CTY料金シミュレーション』『CNS料金シミュレーション』ご不明点、ご相談につきましては、下記よりお問合せください。『CTY新規加入者向けお問い合わせフォーム』『CNS新規加入者向けお問い合わせフォーム』

<div class="bn-block-group" data-node-type="blockGroup"><div class="bn-block-outer" data-id="492fe822-3793-463f-8187-9a336e2af8cc" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="492fe822-3793-463f-8187-9a336e2af8cc" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">『<u><a href="https://cty-cns.jp/service/internet/wimax?target=_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" target="_blank">CTY・CNS WiMAX+5G</a></u>』についてですね。<br/>工事不要で、機器を設置するだけで簡単にインターネットがご利用いただけます。</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="18f0e78c-fbac-40be-8710-c1365a9eb865" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="18f0e78c-fbac-40be-8710-c1365a9eb865" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="bfff967f-a234-4969-8478-662c798032f4" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="bfff967f-a234-4969-8478-662c798032f4" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">下記より、CTY・CNS WiMAX+5Gがご利用可能な物件をお調べいただけます。</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="dd35360d-4d27-4f8d-a96c-3602b583fb25" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="dd35360d-4d27-4f8d-a96c-3602b583fb25" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">ご利用できる物件であれば、そのままWebでCTY・CNS WiMAX+5Gの申し込み手続きが可能です。</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="973c7e80-408e-4aec-9c67-a8a1c5bf892e" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="973c7e80-408e-4aec-9c67-a8a1c5bf892e" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">『<a href="https://simulation.cty-cns.jp/cty_build/housing?target=_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" target="_blank">CTY料金シミュレーション</a>』</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="e4f30b07-1018-4d32-9b03-64669c48b7e4" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="e4f30b07-1018-4d32-9b03-64669c48b7e4" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">『<a href="https://simulation.cty-cns.jp/cns_build/housing?target=_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" target="_blank">CNS料金シミュレーション</a>』<br/><br/>ご不明点、ご相談につきましては、下記よりお問合せください。<br/>『<u><a href="https://cty-cns.jp/contact/cty/new" rel="noopener noreferrer nofollow" target="_blank">CTY新規加入者向けお問い合わせフォーム</a></u>』<br/>『<u><a href="https://cty-cns.jp/contact/cns/new" rel="noopener noreferrer nofollow" target="_blank">CNS新規加入者向けお問い合わせフォーム</a></u>』</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="0eb8ba51-13a1-4603-b777-36eaefa32791" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="0eb8ba51-13a1-4603-b777-36eaefa32791" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div></div>

『CTY・CNSワイヤレス』についてですね。工事不要で、機器を設置するだけで簡単にインターネットがご利用いただけます。※提供エリアを限定したサービスです。下記より、CTY・CNSワイヤレスがご利用可能な集合住宅をお調べいただけます。ご利用できる集合住宅であれば、そのままWebでCTY・CNSワイヤレスの申し込み手続きが可能です。『CTY料金シミュレーション』『CNS料金シミュレーション』ご不明点、ご相談につきましては、下記よりお問合せください。『CTY新規加入者向けお問い合わせフォーム』『CNS新規加入者向けお問い合わせフォーム』

<div class="bn-block-group" data-node-type="blockGroup"><div class="bn-block-outer" data-id="6bce12f0-37eb-40bb-94df-f67269c72aaf" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="6bce12f0-37eb-40bb-94df-f67269c72aaf" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">『<u><a href="https://cty-cns.jp/service/internet/wireless" rel="noopener noreferrer nofollow" target="_blank">CTY・CNSワイヤレス</a></u>』についてですね。<br/>工事不要で、機器を設置するだけで簡単にインターネットがご利用いただけます。<br/>※提供エリアを限定したサービスです。<br/></p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="2e21a9e3-9736-4a05-ba54-4df9ea56dcd9" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="2e21a9e3-9736-4a05-ba54-4df9ea56dcd9" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">下記より、CTY・CNSワイヤレスがご利用可能な集合住宅をお調べいただけます。</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="1b9a8a66-9a07-45b3-96f4-824b77a2e6c8" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="1b9a8a66-9a07-45b3-96f4-824b77a2e6c8" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">ご利用できる集合住宅であれば、そのままWebでCTY・CNSワイヤレスの申し込み手続きが可能です。</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="32ba5779-0c96-4785-9a43-afa2cc9cc2c3" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="32ba5779-0c96-4785-9a43-afa2cc9cc2c3" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">『<a href="https://simulation.cty-cns.jp/cty_build/housing?target=_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" target="_blank">CTY料金シミュレーション</a>』</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="b52f18b5-5b4b-41df-bea3-e4f7dbc143e5" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="b52f18b5-5b4b-41df-bea3-e4f7dbc143e5" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">『<a href="https://simulation.cty-cns.jp/cns_build/housing?target=_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" target="_blank">CNS料金シミュレーション</a>』</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="c4426afb-1879-49f1-9a3e-1a1b282a7279" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="c4426afb-1879-49f1-9a3e-1a1b282a7279" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"><br/>ご不明点、ご相談につきましては、下記よりお問合せください。<br/>『<u><a href="https://cty-cns.jp/contact/cty/new" rel="noopener noreferrer nofollow" target="_blank">CTY新規加入者向けお問い合わせフォーム</a></u>』<br/>『<u><a href="https://cty-cns.jp/contact/cns/new" rel="noopener noreferrer nofollow" target="_blank">CNS新規加入者向けお問い合わせフォーム</a></u>』</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="f275a93c-b165-4df5-b9db-17a4525c4ffb" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="f275a93c-b165-4df5-b9db-17a4525c4ffb" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div></div>

『あんしん自転車プラン』についてですね。月額495円(税込)で加入できる自転車保険です。※インターネット契約者のみ申込ができます。※ドコモ光タイプCご利用者様はお申込みが出来かねます。サービスのお申込み、ご不明点、ご相談につきましては下記よりお問合せください。『CTY新規加入者向けお問い合わせフォーム』『CNS新規加入者向けお問い合わせフォーム』

<div class="bn-block-group" data-node-type="blockGroup"><div class="bn-block-outer" data-id="ba558985-e397-4f14-97d0-438b24b34074" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="ba558985-e397-4f14-97d0-438b24b34074" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">『<u><a href="https://cty-cns.jp/service/internet/option/bicycle" rel="noopener noreferrer nofollow">あんしん自転車プラン</a></u>』についてですね。<br/>月額495円(税込)で加入できる自転車保険です。<br/>※インターネット契約者のみ申込ができます。<br/>※ドコモ光タイプCご利用者様はお申込みが出来かねます。<br/><br/>サービスのお申込み、ご不明点、ご相談につきましては下記よりお問合せください。<br/>『<u><a href="https://cty-cns.jp/contact/cty/new" rel="noopener noreferrer nofollow">CTY新規加入者向けお問い合わせフォーム</a></u>』<br/>『<u><a href="https://cty-cns.jp/contact/cns/new" rel="noopener noreferrer nofollow">CNS新規加入者向けお問い合わせフォーム</a></u>』</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="b4a8c1ff-bb74-4ee6-bbe4-25334de11d5e" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="b4a8c1ff-bb74-4ee6-bbe4-25334de11d5e" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div></div>

『安心サポート』についてですね。ご不明点解決の為にご自宅にご訪問をしたり、PC画面を共有して操作方法をお電話でご案内するリモートサポートがあります。サービスのお申込み、ご不明点、ご相談につきましては下記よりお問合せください。『CTY新規加入者向けお問い合わせフォーム』『CNS新規加入者向けお問い合わせフォーム』

<div class="bn-block-group" data-node-type="blockGroup"><div class="bn-block-outer" data-id="c5d3868f-487b-4c9d-979f-6d3aa3b8656f" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="c5d3868f-487b-4c9d-979f-6d3aa3b8656f" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">『<u><a href="https://cty-cns.jp/service/option/support" rel="noopener noreferrer nofollow">安心サポート</a></u>』についてですね。<br/>ご不明点解決の為にご自宅にご訪問をしたり、PC画面を共有して操作方法をお電話でご案内するリモートサポートがあります。<br/>サービスのお申込み、ご不明点、ご相談につきましては下記よりお問合せください。<br/>『<u><a href="https://cty-cns.jp/contact/cty/new" rel="noopener noreferrer nofollow">CTY新規加入者向けお問い合わせフォーム</a></u>』<br/>『<u><a href="https://cty-cns.jp/contact/cns/new" rel="noopener noreferrer nofollow">CNS新規加入者向けお問い合わせフォーム</a></u>』</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="d8a7c42f-2d1d-429f-833c-d6c08f8e1237" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="d8a7c42f-2d1d-429f-833c-d6c08f8e1237" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div></div>

『ドコモ光タイプC』についてですね。CTY・CNSの機器でドコモ光のインターネットをご利用いただくサービスです。携帯プランによって携帯割引が入る可能性があります。ご相談、お申し込みはお近くのドコモショップや、ドコモインフォメーションセンターにてお手続きをお願いいたします。【ドコモインフォメーションセンター】連絡先：0120-800-000　※ドコモ携帯からの場合、局番無しの「151」受付時間：9:00～20:00 (年中無休)

<div class="bn-block-group" data-node-type="blockGroup"><div class="bn-block-outer" data-id="1ddb2810-4321-4938-b1dc-e30d46de4c1b" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="1ddb2810-4321-4938-b1dc-e30d46de4c1b" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">『<u><a href="https://cty-cns.jp/service/internet/docomo" rel="noopener noreferrer nofollow">ドコモ光タイプC</a></u>』についてですね。<br/>CTY・CNSの機器でドコモ光のインターネットをご利用いただくサービスです。携帯プランによって携帯割引が入る可能性があります。<br/>ご相談、お申し込みはお近くのドコモショップや、ドコモインフォメーションセンターにてお手続きをお願いいたします。<br/><br/>【ドコモインフォメーションセンター】<br/>連絡先：<a href="tel:0120800000" rel="noopener noreferrer nofollow">0120-800-000</a>　<br/>※ドコモ携帯からの場合、局番無しの「151」<br/>受付時間：9:00～20:00 (年中無休)</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="f415246c-6069-4385-aec0-543bc9914ae6" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="f415246c-6069-4385-aec0-543bc9914ae6" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div></div>

集合住宅向けプランについてですね。光に対応している集合住宅でご利用いただける『CTY・CNS光マンションプラン1G』がございます。料金シミュレーションにて、光に対応している集合住宅と確認ができればそのままWebでCTY・CNS光マンションプラン1Gの申し込み手続きが可能です。『CTY料金シミュレーション』『CNS料金シミュレーション』ご不明点、ご相談につきましては、下記よりお問合せください。『CTY新規加入者向けお問い合わせフォーム』『CNS新規加入者向けお問い合わせフォーム』

<div class="bn-block-group" data-node-type="blockGroup"><div class="bn-block-outer" data-id="ce40fc87-8d4b-4d3c-a5a2-3e69e9e412c7" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="ce40fc87-8d4b-4d3c-a5a2-3e69e9e412c7" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">集合住宅向けプランについてですね。<br/>光に対応している集合住宅でご利用いただける『<u><a href="https://cty-cns.jp/lp/mansion" rel="noopener noreferrer nofollow" target="_blank">CTY・CNS光マンションプラン1G</a></u>』がございます。<br/></p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="62149228-e522-4c5a-837d-b3e2bcb3aa09" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="62149228-e522-4c5a-837d-b3e2bcb3aa09" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">料金シミュレーションにて、光に対応している集合住宅と確認ができれば</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="7ff7a3a0-a8ab-479c-925f-f3a3fe42ae78" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="7ff7a3a0-a8ab-479c-925f-f3a3fe42ae78" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">そのままWebでCTY・CNS光マンションプラン1Gの申し込み手続きが可能です。</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="91c2bd64-df64-48d6-9c0e-e13a60120640" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="91c2bd64-df64-48d6-9c0e-e13a60120640" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">『<a href="https://simulation.cty-cns.jp/cty_build/housing?target=_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" target="_blank">CTY料金シミュレーション</a>』</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="1d143c85-73f1-44f3-a273-8e5249e43c46" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="1d143c85-73f1-44f3-a273-8e5249e43c46" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">『<a href="https://simulation.cty-cns.jp/cns_build/housing?target=_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" target="_blank">CNS料金シミュレーション</a>』</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="46bc3614-224d-4352-838d-7927bffb926c" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="46bc3614-224d-4352-838d-7927bffb926c" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"><br/>ご不明点、ご相談につきましては、下記よりお問合せください。<br/>『<u><a href="https://cty-cns.jp/contact/cty/new?target=_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" target="_blank">CTY新規加入者向けお問い合わせフォーム</a></u>』<br/>『<u><a href="https://cty-cns.jp/contact/cns/new" rel="noopener noreferrer nofollow" target="_blank">CNS新規加入者向けお問い合わせフォーム</a></u>』</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="8c70008d-c531-485b-8d58-cda26fa0b611" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="8c70008d-c531-485b-8d58-cda26fa0b611" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div></div>

インターネット単品のプランについてですね。『光10G単品・光1G単品コース』2年間の継続利用で工事費用無料キャンペーンがございます。インターネット単品でのお申込みも可能ですが、『CTY光・CNS光』のセットプランはよりお得になっております。サービスのお申込み、ご不明点、ご相談につきましては、下記よりお問合せください。『CTY新規加入者向けお問い合わせフォーム』『CNS新規加入者向けお問い合わせフォーム』

<div class="bn-block-group" data-node-type="blockGroup"><div class="bn-block-outer" data-id="668e4f18-3e99-4fbc-aed7-6f81e3f1712f" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="668e4f18-3e99-4fbc-aed7-6f81e3f1712f" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">インターネット単品のプランについてですね。<br/>『<u><a href="https://cty-cns.jp/service/internet" rel="noopener noreferrer nofollow">光10G単品・光1G単品コース</a></u>』<br/>2年間の継続利用で工事費用無料キャンペーンがございます。<br/>インターネット単品でのお申込みも可能ですが、『<u><a href="https://cty-cns.jp/service/hikari" rel="noopener noreferrer nofollow">CTY光・CNS光</a></u>』のセットプランはよりお得になっております。<br/><br/>サービスのお申込み、ご不明点、ご相談につきましては、下記よりお問合せください。<br/>『<u><a href="https://cty-cns.jp/contact/cty/new" rel="noopener noreferrer nofollow">CTY新規加入者向けお問い合わせフォーム</a></u>』<br/>『<u><a href="https://cty-cns.jp/contact/cns/new" rel="noopener noreferrer nofollow">CNS新規加入者向けお問い合わせフォーム</a></u>』</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="3bca7322-5d89-45d4-b849-25e4957d7d68" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="3bca7322-5d89-45d4-b849-25e4957d7d68" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div></div>

お得なセットプランについてですね。テレビ・インターネット・固定電話セットでご利用いただける『CTY光・CNS光』がございます。ご不明点、ご相談につきましては、下記よりお問合せください。『CTY新規加入者向けお問い合わせフォーム』『CNS新規加入者向けお問い合わせフォーム』料金シミュレーション後、そのままWebでCTY光・CNS光の申し込み手続きが可能です。※CTY・CNSでのご利用が初めての方に限ります。『CTY料金シミュレーション』『CNS料金シミュレーション』

<div class="bn-block-group" data-node-type="blockGroup"><div class="bn-block-outer" data-id="c2e3c5c1-7dd6-4b29-b04c-0723ee91bbda" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="c2e3c5c1-7dd6-4b29-b04c-0723ee91bbda" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">お得なセットプランについてですね。</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="a47e0b7e-051d-4973-86e2-3fae0da70bbf" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="a47e0b7e-051d-4973-86e2-3fae0da70bbf" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">テレビ・インターネット・固定電話セットでご利用いただける『<a href="https://cty-cns.jp/service/hikari" rel="noopener noreferrer nofollow" target="_blank">CTY光・CNS光</a>』がございます。</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="7c913430-f5b5-4edd-bf27-4b6cb702fe5a" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="7c913430-f5b5-4edd-bf27-4b6cb702fe5a" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="39ee27cc-6a55-4fef-b199-212b7abd433d" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="39ee27cc-6a55-4fef-b199-212b7abd433d" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">ご不明点、ご相談につきましては、下記よりお問合せください。</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="7279e5b9-096a-468b-a384-174944e177e9" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="7279e5b9-096a-468b-a384-174944e177e9" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">『<a href="https://cty-cns.jp/contact/cty/new" rel="noopener noreferrer nofollow" target="_blank">CTY新規加入者向けお問い合わせフォーム</a>』</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="f1b9e021-2cee-4804-aa61-8473adf8463d" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="f1b9e021-2cee-4804-aa61-8473adf8463d" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">『<a href="https://cty-cns.jp/contact/cns/new" rel="noopener noreferrer nofollow" target="_blank">CNS新規加入者向けお問い合わせフォーム</a>』</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="2eb73271-b979-452a-a16f-1e48eb3d1d24" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="2eb73271-b979-452a-a16f-1e48eb3d1d24" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="bc423733-6d6c-43ad-8715-c176b27687f3" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="bc423733-6d6c-43ad-8715-c176b27687f3" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">料金シミュレーション後、そのままWebでCTY光・CNS光の申し込み手続きが可能です。</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="76a27542-1e67-46fd-92ca-880bd499d152" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="76a27542-1e67-46fd-92ca-880bd499d152" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">※CTY・CNSでのご利用が初めての方に限ります。</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="f795cde9-e6d2-4534-ac0a-2a37d3f0c1e7" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="f795cde9-e6d2-4534-ac0a-2a37d3f0c1e7" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">『<a href="https://simulation.cty-cns.jp/cty_build/housing?target=_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" target="_blank">CTY料金シミュレーション</a>』</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="d048c5ee-be5b-41fa-b650-64e57b2119fa" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="d048c5ee-be5b-41fa-b650-64e57b2119fa" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">『<a href="https://simulation.cty-cns.jp/cns_build/housing?target=_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" target="_blank">CNS料金シミュレーション</a>』</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="908a306e-9d50-4af7-89f2-b1df35b633a2" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="908a306e-9d50-4af7-89f2-b1df35b633a2" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div></div>

『NHK団体一括支払』についてですね。直接NHKへ衛星受信料を支払うよりも年間最大2,160円(税込)お得になります。サービスのお申込み、ご不明点、ご相談につきましては、下記よりお問合せください。『CTY新規加入者向けお問い合わせフォーム』『CNS新規加入者向けお問い合わせフォーム』

<div class="bn-block-group" data-node-type="blockGroup"><div class="bn-block-outer" data-id="b79b93a2-354d-48cd-854f-866016e21671" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="b79b93a2-354d-48cd-854f-866016e21671" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">『<u><a href="https://cty-cns.jp/service/option/nhk" rel="noopener noreferrer nofollow">NHK団体一括支払</a></u>』についてですね。<br/>直接NHKへ衛星受信料を支払うよりも年間最大2,160円(税込)お得になります。<br/><br/>サービスのお申込み、ご不明点、ご相談につきましては、下記よりお問合せください。<br/>『<u><a href="https://cty-cns.jp/contact/cty/new" rel="noopener noreferrer nofollow">CTY新規加入者向けお問い合わせフォーム</a></u>』<br/>『<u><a href="https://cty-cns.jp/contact/cns/new" rel="noopener noreferrer nofollow">CNS新規加入者向けお問い合わせフォーム</a></u>』</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="fb070e40-b299-42f8-868d-53abb6e4230f" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="fb070e40-b299-42f8-868d-53abb6e4230f" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div></div>

CS放送のオプションサービスについてですね。『光専門チャンネル』BS放送の視聴が可能な環境であれば工事不要でサービスをご利用いただくことが出来ます。サービスのお申込み、ご不明点、ご相談につきましては、下記よりお問合せください。『CTY新規加入者向けお問い合わせフォーム』『CNS新規加入者向けお問い合わせフォーム』

<div class="bn-block-group" data-node-type="blockGroup"><div class="bn-block-outer" data-id="100f6247-0c17-44e7-b6fd-80963e6e59dc" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="100f6247-0c17-44e7-b6fd-80963e6e59dc" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">CS放送のオプションサービスについてですね。<br/>『<u><a href="https://www.cns-tv.co.jp/cp/hikari-channel/" rel="noopener noreferrer nofollow">光専門チャンネル</a></u>』<br/>BS放送の視聴が可能な環境であれば工事不要でサービスをご利用いただくことが出来ます。<br/><br/>サービスのお申込み、ご不明点、ご相談につきましては、下記よりお問合せください。<br/>『<u><a href="https://cty-cns.jp/contact/cty/new" rel="noopener noreferrer nofollow">CTY新規加入者向けお問い合わせフォーム</a></u>』<br/>『<u><a href="https://cty-cns.jp/contact/cns/new" rel="noopener noreferrer nofollow">CNS新規加入者向けお問い合わせフォーム</a></u>』</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="d12ef4dc-f942-4309-ab5c-430a4c3a870d" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="d12ef4dc-f942-4309-ab5c-430a4c3a870d" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div></div>

テレビ単品のプランについてですね。『光テレビコース』テレビ単品でもご契約が可能です。ご利用料金は半年に一度のご請求で7,920円(税込)となっており、初期工事費用は71,500円(税込)となります。※NHK受信料はご利用料金に含まれておりません。サービスのお申込み、ご不明点、ご相談につきましては、下記よりお問合せください。『CTY新規加入者向けお問い合わせフォーム』『CNS新規加入者向けお問い合わせフォーム』

<div class="bn-block-group" data-node-type="blockGroup"><div class="bn-block-outer" data-id="50472720-e1e7-446e-8350-b9c8afdba4c7" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="50472720-e1e7-446e-8350-b9c8afdba4c7" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">テレビ単品のプランについてですね。<br/>『<u><a href="https://cty-cns.jp/service/tv" rel="noopener noreferrer nofollow">光テレビコース</a></u>』<br/>テレビ単品でもご契約が可能です。ご利用料金は半年に一度のご請求で7,920円(税込)となっており、初期工事費用は71,500円(税込)となります。<br/>※NHK受信料はご利用料金に含まれておりません。<br/><br/>サービスのお申込み、ご不明点、ご相談につきましては、下記よりお問合せください。<br/>『<u><a href="https://cty-cns.jp/contact/cty/new" rel="noopener noreferrer nofollow">CTY新規加入者向けお問い合わせフォーム</a></u>』<br/>『<u><a href="https://cty-cns.jp/contact/cns/new" rel="noopener noreferrer nofollow">CNS新規加入者向けお問い合わせフォーム</a></u>』<br/></p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="c1a5f84a-4e79-4b6d-9ced-76a8ac632062" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="c1a5f84a-4e79-4b6d-9ced-76a8ac632062" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div></div>

<div class="bn-block-group" data-node-type="blockGroup"><div class="bn-block-outer" data-id="1274a9b3-786c-4c54-9fd9-95a15c8da7ba" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="1274a9b3-786c-4c54-9fd9-95a15c8da7ba" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">お得なセットプランについてですね。<br/>テレビ・インターネット・固定電話セットでご利用いただける『<a href="https://cty-cns.jp/service/hikari" rel="noopener noreferrer nofollow" target="_blank">CTY光・CNS光</a>』がございます。<br/></p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="9dcad10e-8268-4b9b-82fb-d9ad161d672d" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="9dcad10e-8268-4b9b-82fb-d9ad161d672d" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">ご不明点、ご相談につきましては、下記よりお問合せください。<br/>『<a href="https://cty-cns.jp/contact/cty/new" rel="noopener noreferrer nofollow" target="_blank">CTY新規加入者向けお問い合わせフォーム</a>』<br/>『<a href="https://cty-cns.jp/contact/cns/new" rel="noopener noreferrer nofollow" target="_blank">CNS新規加入者向けお問い合わせフォーム</a>』</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="12b892dd-25cb-4d31-b3de-0cadef227f1c" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="12b892dd-25cb-4d31-b3de-0cadef227f1c" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="2debd9c0-b565-40e9-9992-e9ba5bfd4b18" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="2debd9c0-b565-40e9-9992-e9ba5bfd4b18" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">料金シミュレーション後、そのままWebでCTY光・CNS光の申し込み手続きが可能です。</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="a62a7f14-1c17-4db5-b476-d982e2f169f6" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="a62a7f14-1c17-4db5-b476-d982e2f169f6" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">※CTY・CNSでのご利用が初めての方に限ります。</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="2b40a749-4043-44fe-a432-00d91826793b" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="2b40a749-4043-44fe-a432-00d91826793b" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">『<a href="https://simulation.cty-cns.jp/cty_build/housing?target=_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" target="_blank">CTY料金シミュレーション</a>』</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="88f811eb-0419-4a35-a35b-bba9ffe42015" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="88f811eb-0419-4a35-a35b-bba9ffe42015" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">『<a href="https://simulation.cty-cns.jp/cns_build/housing?target=_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" target="_blank">CNS料金シミュレーション</a>』</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="3d8a466b-d31f-4a76-aa06-ec83f83cfcec" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="3d8a466b-d31f-4a76-aa06-ec83f83cfcec" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div></div>

紹介キャンペーンについてですね。紹介した方・された方共に5,000円(税込)のキャッシュバックが受けられる「お友達紹介キャンペーン」がございます。紹介された方(新規加入者様)にてインターネット契約をしていただくことがキャッシュバックの条件となります。※紹介する方(既加入者様)にて下記よりお申し込みをお願いいたします。『CTYお友達紹介キャンペーン申込フォーム』『CNSお友達紹介キャンペーン申込フォーム』

<div class="bn-block-group" data-node-type="blockGroup"><div class="bn-block-outer" data-id="b5c5f48b-aa64-47b8-b01d-09543356d665" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="b5c5f48b-aa64-47b8-b01d-09543356d665" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">紹介キャンペーンについてですね。<br/>紹介した方・された方共に5,000円(税込)のキャッシュバックが受けられる「お友達紹介キャンペーン」がございます。<br/>紹介された方(新規加入者様)にてインターネット契約をしていただくことがキャッシュバックの条件となります。<br/><br/>※紹介する方(既加入者様)にて下記よりお申し込みをお願いいたします。<br/>『<a href="https://cty-cns.jp/contact/cty/friends" rel="noopener noreferrer nofollow">CTYお友達紹介キャンペーン申込フォーム</a>』<br/>『<a href="https://cty-cns.jp/contact/cns/friends" rel="noopener noreferrer nofollow">CNSお友達紹介キャンペーン申込フォーム</a>』</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="49e09a98-cec9-4d51-9be7-1cf53deff25e" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="49e09a98-cec9-4d51-9be7-1cf53deff25e" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div></div>

乗換元(他社)へ解約連絡をするタイミングについてですね。【CTY・CNSで固定電話契約無し・固定電話番号を新規発番する場合】CTY・CNS工事完了後に乗換元の解約連絡をお願いいたします。【固定電話番号を乗換元から引継ぎして利用される場合】固定電話番号の引継ぎ完了後に乗換元の解約連絡をお願いいたします。引継ぎ前に解約すると番号が消滅し、ご利用出来なくなりますのでご注意ください。引継ぎ完了日は、工事後に届く「開通通知書」に記載されております。

<div class="bn-block-group" data-node-type="blockGroup"><div class="bn-block-outer" data-id="dfc13f70-1353-4a4b-a64a-8f61b72d9889" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="dfc13f70-1353-4a4b-a64a-8f61b72d9889" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">乗換元(他社)へ解約連絡をするタイミングについてですね。<br/><br/>【CTY・CNSで固定電話契約無し・固定電話番号を新規発番する場合】<br/>CTY・CNS工事完了後に乗換元の解約連絡をお願いいたします。<br/><br/>【固定電話番号を乗換元から引継ぎして利用される場合】<br/>固定電話番号の引継ぎ完了後に乗換元の解約連絡をお願いいたします。<br/>引継ぎ前に解約すると番号が消滅し、ご利用出来なくなりますのでご注意ください。<br/>引継ぎ完了日は、工事後に届く「開通通知書」に記載されております。</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="4352e8de-eb73-4de9-8e64-1c65fa4262e7" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="4352e8de-eb73-4de9-8e64-1c65fa4262e7" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div></div>

キャッシュバックのタイミングについてですね。インターネットの初回引落が確認でき、かつ違約金明細書がCTY・CNSへ到着した翌月20日にキャッシュバックいたします。※キャッシュバック先は、ご契約時に記載いただいた口座となります。

<div class="bn-block-group" data-node-type="blockGroup"><div class="bn-block-outer" data-id="75423039-b37d-4d0c-a959-6b22d8d310a3" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="75423039-b37d-4d0c-a959-6b22d8d310a3" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">キャッシュバックのタイミングについてですね。<br/>インターネットの初回引落が確認でき、かつ違約金明細書がCTY・CNSへ到着した翌月20日にキャッシュバックいたします。<br/>※キャッシュバック先は、ご契約時に記載いただいた口座となります。</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="b4ffe1c7-47b2-43f9-bae3-6a56bc18b042" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="b4ffe1c7-47b2-43f9-bae3-6a56bc18b042" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div></div>

乗換元(他社)を解約すると費用が発生するのですね。CTY・CNSではキャッシュバック等のお得なキャンペーンを準備しております。キャンペーンは適宜変更するため、詳細はお問い合わせください。『CTYお問い合わせフォーム』『CNSお問い合わせフォーム』

<div class="bn-block-group" data-node-type="blockGroup"><div class="bn-block-outer" data-id="fa085d5a-648d-49ba-b998-7908c4d54789" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="fa085d5a-648d-49ba-b998-7908c4d54789" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">乗換元(他社)を解約すると費用が発生するのですね。<br/>CTY・CNSではキャッシュバック等のお得なキャンペーンを準備しております。<br/>キャンペーンは適宜変更するため、詳細はお問い合わせください。</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="260dce73-652d-4ae7-8948-1772ca10688a" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="260dce73-652d-4ae7-8948-1772ca10688a" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="8f55c2a8-975c-4649-9157-26bb2b81a1b9" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="8f55c2a8-975c-4649-9157-26bb2b81a1b9" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">『<a href="https://secure.cty-net.ne.jp/bin/jumplink/jumplink.cgi?cmd=form&amp;i=002&amp;_gl=1*1wk7uzg*_gcl_au*MzA4NzE5NDM4LjE3MzI0OTU4NDg." rel="noopener noreferrer nofollow">CTYお問い合わせフォーム</a>』<br/>『<a href="https://www.cns-tv.co.jp/form/subscribe.cgi?form=webcontact" rel="noopener noreferrer nofollow">CNSお問い合わせフォーム</a>』</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="a7d1c167-a0e7-4fd5-940a-196b4f3e6d08" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="a7d1c167-a0e7-4fd5-940a-196b4f3e6d08" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div></div>

工事の流れについてですね。光ケーブルをご自宅まで引き込み機器の設置を実施します。工事の流れをご案内しておりますので『こちら』の動画をご覧ください。

<div class="bn-block-group" data-node-type="blockGroup"><div class="bn-block-outer" data-id="3e480a19-3ca7-4dbf-831f-851fc99e3534" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="3e480a19-3ca7-4dbf-831f-851fc99e3534" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">工事の流れについてですね。<br/>光ケーブルをご自宅まで引き込み機器の設置を実施します。<br/>工事の流れをご案内しておりますので『<a href="https://www.youtube.com/embed/1Krsyzdn-J0?rel=0" rel="noopener noreferrer nofollow">こちら</a>』の動画をご覧ください。</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="bfc7fd03-e48d-4909-b3e0-c96144a3322e" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="bfc7fd03-e48d-4909-b3e0-c96144a3322e" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div></div>

契約から利用開始までの流れについてですね。①お客様よりお問合せをいただきまずはお電話で詳細の確認、サービスの紹介を行います。②営業訪問またはご来店にてサービスについてご案内後、ご契約書をいただきます。③ご契約をいただく際に決める工事(約1か月後)が完了後から利用開始となります。工事内容については、『光サービス 新規工事の流れ』をご覧ください※サービスによっては流れが異なります。※設備状況によっては1か月以上工事をお待ちいただく可能性があります。※固定電話番号を引継してご利用いただく場合、引継ぎの期間が生じます。

<div class="bn-block-group" data-node-type="blockGroup"><div class="bn-block-outer" data-id="2c143a43-2dfd-43a7-b8d4-82fdfd07a413" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="2c143a43-2dfd-43a7-b8d4-82fdfd07a413" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">契約から利用開始までの流れについてですね。<br/><br/>①お客様よりお問合せをいただきまずはお電話で詳細の確認、サービスの紹介を行います。<br/>②営業訪問またはご来店にてサービスについてご案内後、ご契約書をいただきます。<br/>③ご契約をいただく際に決める工事(約1か月後)が完了後から利用開始となります。<br/>工事内容については、『<a href="https://www.youtube.com/embed/1Krsyzdn-J0?rel=0" rel="noopener noreferrer nofollow">光サービス 新規工事の流れ</a>』をご覧ください<br/><br/>※サービスによっては流れが異なります。<br/>※設備状況によっては1か月以上工事をお待ちいただく可能性があります。<br/>※固定電話番号を引継してご利用いただく場合、引継ぎの期間が生じます。</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="717f2134-0226-43ff-8d88-78ba239f2ac1" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="717f2134-0226-43ff-8d88-78ba239f2ac1" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div></div>

コミュニティチャンネルは『CTYコネクト・CNSコネクト』アプリをスマートフォン/タブレット等にインストール後、My CTY・My CNSへ会員登録をしていただくと視聴することが出来ます。

<div class="bn-block-group" data-node-type="blockGroup"><div class="bn-block-outer" data-id="350e9d89-66d1-4013-a881-59d47da3e8c1" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="350e9d89-66d1-4013-a881-59d47da3e8c1" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">コミュニティチャンネルは『<a href="https://cty-cns.jp/lp/connect/" rel="noopener noreferrer nofollow">CTYコネクト・CNSコネクト</a>』アプリをスマートフォン/タブレット等にインストール後、My CTY・My CNSへ会員登録をしていただくと視聴することが出来ます。</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="c728f404-f07f-4cdb-898e-74f003c5790b" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="c728f404-f07f-4cdb-898e-74f003c5790b" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div></div>

取材依頼・情報提供・番組ご意見・感想ですね。下記より取材依頼・情報提供のお問い合わせをお願いいたします。『取材情報・画像・動画提供 / チョット言わせて出演希望 / 番組・出演者へのメッセージ』

<div class="bn-block-group" data-node-type="blockGroup"><div class="bn-block-outer" data-id="435b8bfe-80e5-4cb4-9692-6d9377083a98" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="435b8bfe-80e5-4cb4-9692-6d9377083a98" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">取材依頼・情報提供・番組ご意見・感想ですね。<br/>下記より取材依頼・情報提供のお問い合わせをお願いいたします。<br/>『<u><a href="https://cty-cns.jp/contact/newspost" rel="noopener noreferrer nofollow">取材情報・画像・動画提供 / チョット言わせて出演希望 / 番組・出演者へのメッセージ</a></u>』</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="48e067dd-bbec-4672-a179-bc4a0e749c09" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="48e067dd-bbec-4672-a179-bc4a0e749c09" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div></div>

コミュニティチャンネル(地上波11ch・12ch)の放送日時の確認をご希望ですね。番組表をご覧いただくか、下記よりお問い合わせください。『CTYお問い合わせフォーム』『CNSお問い合わせフォーム』

<div class="bn-block-group" data-node-type="blockGroup"><div class="bn-block-outer" data-id="7d61d1ff-7bf2-479d-9684-e6893074f0dd" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="7d61d1ff-7bf2-479d-9684-e6893074f0dd" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">コミュニティチャンネル(地上波11ch・12ch)の放送日時の確認をご希望ですね。<br/>番組表をご覧いただくか、下記よりお問い合わせください。<br/><br/>『<u><a href="https://cty-cns.jp/contact/cty/customer" rel="noopener noreferrer nofollow">CTYお問い合わせフォーム</a></u>』<br/>『<u><a href="https://cty-cns.jp/contact/cns/customer" rel="noopener noreferrer nofollow">CNSお問い合わせフォーム</a></u>』</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="502cfb4a-ca83-4942-9c0a-d7fd40d53a53" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="502cfb4a-ca83-4942-9c0a-d7fd40d53a53" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div></div>

各種連絡先は下記のとおりです。【CTY】電話番号：0120-30-6500受付時間：月～土(祝日除く)9:00～17:00【CNS】電話番号：0120-173734受付時間：月～土(祝日除く)9:00～17:00【インターネットサポート】※CTY・CNS共通電話番号：059-328-5335受付時間：月～土　9:00～20:00　　　　　日・祝　10:00～17:00【夜間・休日時の緊急連絡先】CTY：059-353-6560CNS：0120-930336受付時間：月～土　17:00～9:00　　　　　日・祝　24時間※障害やテレビ・インターネット・電話の故障などの緊急対応のみ

<div class="bn-block-group" data-node-type="blockGroup"><div class="bn-block-outer" data-id="9bad5d55-6392-4c3a-8974-4f15e5bb4c0d" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="9bad5d55-6392-4c3a-8974-4f15e5bb4c0d" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">各種連絡先は下記のとおりです。<br/><br/>【CTY】<br/>電話番号：<a href="tel:0120306500" rel="noopener noreferrer nofollow">0120-30-6500</a><br/>受付時間：月～土<br/>(祝日除く)9:00～17:00<br/><br/>【CNS】<br/>電話番号：<a href="tel:0120173734" rel="noopener noreferrer nofollow">0120-173734</a><br/>受付時間：月～土<br/>(祝日除く)9:00～17:00<br/><br/>【インターネットサポート】<br/>※CTY・CNS共通<br/>電話番号：<a href="tel:0593285335" rel="noopener noreferrer nofollow">059-328-5335</a><br/>受付時間：月～土　9:00～20:00<br/>　　　　　日・祝　10:00～17:00<br/><br/>【夜間・休日時の緊急連絡先】<br/>CTY：<a href="tel:0593536560" rel="noopener noreferrer nofollow">059-353-6560</a><br/>CNS：<a href="tel:0120930336" rel="noopener noreferrer nofollow">0120-930336</a><br/>受付時間：月～土　17:00～9:00<br/>　　　　　日・祝　24時間<br/>※障害やテレビ・インターネット・電話の故障などの緊急対応のみ</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="2f8ddda9-a3d1-429e-91a0-2566091e05e8" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="2f8ddda9-a3d1-429e-91a0-2566091e05e8" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div></div>

訪問または電話によるサービス説明を下記の会社へ業務委託しております。訪問の際は、業務委託契約会社である旨を明記した名刺および身分証明書を携行しておりますのでご安心ください。【業務委託契約会社】エス・ティ・マテリアル株式会社株式会社ケーブルサポート株式会社サンマウスプラス株式会社日本総合施設株式会社グロ－バルセレクション有限会社 特機（CTYのみ）各社連絡先・営業時間については『こちら』

<div class="bn-block-group" data-node-type="blockGroup"><div class="bn-block-outer" data-id="96f5ecb1-e140-4e77-8969-85555a445556" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="96f5ecb1-e140-4e77-8969-85555a445556" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">訪問または電話によるサービス説明を下記の会社へ業務委託しております。<br/>訪問の際は、業務委託契約会社である旨を明記した名刺および身分証明書を携行しておりますのでご安心ください。<br/><br/>【業務委託契約会社】<br/>エス・ティ・マテリアル株式会社</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="33f55091-69ed-4727-a370-e9524764f19a" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="33f55091-69ed-4727-a370-e9524764f19a" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">株式会社ケーブルサポート</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="b5550c26-31c0-41b9-8e3f-67788817984c" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="b5550c26-31c0-41b9-8e3f-67788817984c" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">株式会社サンマウスプラス</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="d251c995-2d10-49f3-82bf-10546e51876f" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="d251c995-2d10-49f3-82bf-10546e51876f" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">株式会社日本総合施設</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="629b52fd-b90c-4c13-bddf-90ff04821860" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="629b52fd-b90c-4c13-bddf-90ff04821860" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">株式会社グロ－バルセレクション</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="ef2c8cf0-d6d6-41ad-b5f1-476619dda664" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="ef2c8cf0-d6d6-41ad-b5f1-476619dda664" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">有限会社 特機（CTYのみ）</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="99e827d4-4693-4a8f-9059-d83f2f187041" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="99e827d4-4693-4a8f-9059-d83f2f187041" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="95a5c999-e189-4e0a-960b-603eba700aa3" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="95a5c999-e189-4e0a-960b-603eba700aa3" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">各社連絡先・営業時間については『<a href="https://cty-cns.faq-support.com/answer/14691886422901062-7?target=_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" target="_blank">こちら</a>』</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="c28c0599-b3ec-4691-b2a7-7e86e99f0797" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="c28c0599-b3ec-4691-b2a7-7e86e99f0797" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div></div>

CTYコネクト・CNSコネクトの連携方法についてですね。下記の手順で操作をお願いいたします。【操作方法】①『My CTY』『My CNS』へログイン②「コネクト連携」を選択③「コネクトアプリを開く」を選択④「自動ログインしました」と表示される為「OK」を選択しログイン完了My CTY・My CNSと連携することで、より充実した機能がご利用いただけます。

<div class="bn-block-group" data-node-type="blockGroup"><div class="bn-block-outer" data-id="c1eb91c1-815b-4442-a03e-84de4eb94874" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="c1eb91c1-815b-4442-a03e-84de4eb94874" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">CTYコネクト・CNSコネクトの連携方法についてですね。<br/>下記の手順で操作をお願いいたします。<br/><br/>【操作方法】<br/>①『<a href="https://mypage.cty-net.ne.jp/" rel="noopener noreferrer nofollow">My CTY</a>』『<a href="https://mypage.cns-tv.co.jp/" rel="noopener noreferrer nofollow">My CNS</a>』へログイン<br/>②「コネクト連携」を選択<br/>③「コネクトアプリを開く」を選択<br/>④「自動ログインしました」と表示される為「OK」を選択しログイン完了<br/><br/>My CTY・My CNSと連携することで、より充実した機能がご利用いただけます。</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="3196776f-6651-4dba-9b2e-530be63bb171" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="3196776f-6651-4dba-9b2e-530be63bb171" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div></div>

『My CTY』『My CNS』の新規登録は方法は下記の手順で行います。【操作方法】①「新規登録はこちら」を選択②「上記以外の方はこちら」を選択③「メールアドレス」を入力し送信④入力いただいたメールアドレス宛にCTY・CNS管理システムからメールが届く⑤URL開く⑥「登録情報の入力」で必要事項、パスワードを設定し登録完了

<div class="bn-block-group" data-node-type="blockGroup"><div class="bn-block-outer" data-id="55c18aac-559f-48a5-a54d-28f496260ca6" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="55c18aac-559f-48a5-a54d-28f496260ca6" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">『<u><a href="https://mypage.cty-net.ne.jp/" rel="noopener noreferrer nofollow">My CTY</a></u>』『<u><a href="https://mypage.cns-tv.co.jp/" rel="noopener noreferrer nofollow">My CNS</a></u>』の新規登録は方法は下記の手順で行います。<br/><br/>【操作方法】<br/>①「新規登録はこちら」を選択<br/>②「上記以外の方はこちら」を選択<br/>③「メールアドレス」を入力し送信<br/>④入力いただいたメールアドレス宛にCTY・CNS管理システムからメールが届く<br/>⑤URL開く<br/>⑥「登録情報の入力」で必要事項、パスワードを設定し登録完了</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="e90b3e43-ba9b-4f2e-843d-912b0cbdf090" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="e90b3e43-ba9b-4f2e-843d-912b0cbdf090" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div></div>

お客様情報の確認方法についてですね。『My CTY』・『My CNS』にログインをしていただき、「会員情報」→「お客様情報」より確認することができます。

<div class="bn-block-group" data-node-type="blockGroup"><div class="bn-block-outer" data-id="97d1105e-c632-43a1-9a6d-27e4ee83ee61" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="97d1105e-c632-43a1-9a6d-27e4ee83ee61" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">お客様情報の確認方法についてですね。<br/>『<u><a href="https://mypage.cty-net.ne.jp/" rel="noopener noreferrer nofollow">My CTY</a></u>』・『<u><a href="https://mypage.cns-tv.co.jp/" rel="noopener noreferrer nofollow">My CNS</a></u>』にログインをしていただき、「会員情報」→「お客様情報」より確認することができます。</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="df34e0a1-cefe-47c7-83cb-c465a1507861" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="df34e0a1-cefe-47c7-83cb-c465a1507861" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div></div>

料金明細の確認方法についてですね。『My CTY』・『My CNS』にログインをしていただき、「ご利用料金」より確認することができます。確認したい請求年月に合わせてご確認ください。※過去1年分のみご確認が可能です。

<div class="bn-block-group" data-node-type="blockGroup"><div class="bn-block-outer" data-id="549b4eac-cc3d-4aca-ac1e-9f77bbd41632" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="549b4eac-cc3d-4aca-ac1e-9f77bbd41632" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">料金明細の確認方法についてですね。<br/>『<u><a href="https://mypage.cty-net.ne.jp/" rel="noopener noreferrer nofollow">My CTY</a></u>』・『<u><a href="https://mypage.cns-tv.co.jp/" rel="noopener noreferrer nofollow">My CNS</a></u>』にログインをしていただき、「ご利用料金」より確認することができます。<br/>確認したい請求年月に合わせてご確認ください。<br/>※過去1年分のみご確認が可能です。</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="4e84e8c3-e971-4c5c-a1bf-1b42ae5ce670" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="4e84e8c3-e971-4c5c-a1bf-1b42ae5ce670" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div></div>

契約内容の確認方法についてですね。『My CTY』・『My CNS』にログインしていただき、「会員情報」→「契約情報」よりご契約内容を確認することができます。契約情報より利用中のサービスや、現在のお支払い方法、CTY・CNSアドレスとパスワード、セキュリティソフトの情報を確認することができます。

<div class="bn-block-group" data-node-type="blockGroup"><div class="bn-block-outer" data-id="d8499e14-4c9e-474d-b62d-f88304107c5a" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="d8499e14-4c9e-474d-b62d-f88304107c5a" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">契約内容の確認方法についてですね。<br/>『<u><a href="https://mypage.cty-net.ne.jp/" rel="noopener noreferrer nofollow">My CTY</a></u>』・『<u><a href="https://mypage.cns-tv.co.jp/" rel="noopener noreferrer nofollow">My CNS</a></u>』にログインしていただき、「会員情報」→「契約情報」よりご契約内容を確認することができます。<br/>契約情報より利用中のサービスや、現在のお支払い方法、CTY・CNSアドレスとパスワード、セキュリティソフトの情報を確認することができます。</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="55077403-a57b-4709-a0a6-039f4a73a13a" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="55077403-a57b-4709-a0a6-039f4a73a13a" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div></div>

動画配信サービスのお申し込み方法についてですね。CTY・CNSでは、Hulu･FODプレミアムのお申込みが可能です。お申込み手続きは『My CTY』『My CNS』からお願いいたします。お申し込み方法は下記マニュアルをご覧ください。【Hulu】『Hulu登録方法(PDFマニュアル)』『Hulu登録方法(動画マニュアル)』【FODプレミアム】『FOD プレミアム登録方法(PDFマニュアル)』

<div class="bn-block-group" data-node-type="blockGroup"><div class="bn-block-outer" data-id="07e6587f-d98f-4efc-a1d6-97d8cbbaa89f" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="07e6587f-d98f-4efc-a1d6-97d8cbbaa89f" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">動画配信サービスのお申し込み方法についてですね。<br/>CTY・CNSでは、Hulu･FODプレミアムのお申込みが可能です。<br/>お申込み手続きは『<u><a href="https://mypage.cty-net.ne.jp/" rel="noopener noreferrer nofollow">My CTY</a></u>』『<u><a href="https://mypage.cns-tv.co.jp/" rel="noopener noreferrer nofollow">My CNS</a></u>』からお願いいたします。<br/>お申し込み方法は下記マニュアルをご覧ください。<br/><br/>【Hulu】<br/>『<u><a href="https://cty-cns.jp/library/support/faq/mycty_setting_hulu.pdf" rel="noopener noreferrer nofollow">Hulu登録方法(PDFマニュアル)</a></u>』<br/>『<u><a href="https://www.youtube.com/embed/-xXkhpJ4h3o?rel=0" rel="noopener noreferrer nofollow">Hulu登録方法(動画マニュアル)</a></u>』<br/><br/>【FODプレミアム】<br/>『<u><a href="https://cty-cns.jp/library/support/faq/mycty_setting_fod.pdf" rel="noopener noreferrer nofollow">FOD プレミアム登録方法(PDFマニュアル)</a></u>』</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="4ef82772-8f89-479b-a52d-c24e76126003" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="4ef82772-8f89-479b-a52d-c24e76126003" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div></div>

アカウントの削除をご希望ですね。アカウントを削除いたしますので、登録に利用しているメールアドレスをご入力いただき下記よりお問合せください。『CTYお問い合わせフォーム』『CNSお問い合わせフォーム』

<div class="bn-block-group" data-node-type="blockGroup"><div class="bn-block-outer" data-id="d3a9d83a-0aba-4c94-b769-3bb19e5daa3e" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="d3a9d83a-0aba-4c94-b769-3bb19e5daa3e" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">アカウントの削除をご希望ですね。<br/>アカウントを削除いたしますので、登録に利用しているメールアドレスをご入力いただき下記よりお問合せください。<br/><br/>『<u><a href="https://cty-cns.jp/contact/cty/customer" rel="noopener noreferrer nofollow">CTYお問い合わせフォーム</a></u>』<br/>『<u><a href="https://cty-cns.jp/contact/cns/customer" rel="noopener noreferrer nofollow">CNSお問い合わせフォーム</a></u>』</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="c8f88e28-7841-43e0-a357-99eb4c112783" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="c8f88e28-7841-43e0-a357-99eb4c112783" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div></div>

My CTYのパスワード再登録は『こちら』My CNSのパスワード再登録は『こちら』※再登録にはログインID(メールアドレス)が必要です。ご不明な場合は、下記よりお問い合わせください。『CTYお問い合わせフォーム』『CNSお問い合わせフォーム』

<div class="bn-block-group" data-node-type="blockGroup"><div class="bn-block-outer" data-id="f051c5a8-f931-42dd-822c-8075d8cd8cef" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="f051c5a8-f931-42dd-822c-8075d8cd8cef" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">My CTYのパスワード再登録は『<a href="https://mypage.cty-net.ne.jp/reminder/entryMailPass" rel="noopener noreferrer nofollow">こちら</a>』<br/>My CNSのパスワード再登録は『<a href="https://mypage.cns-tv.co.jp/reminder/entryMailPass" rel="noopener noreferrer nofollow">こちら</a>』<br/><br/>※再登録にはログインID(メールアドレス)が必要です。<br/>ご不明な場合は、下記よりお問い合わせください。<br/>『<u><a href="https://cty-cns.jp/contact/cty/customer" rel="noopener noreferrer nofollow">CTYお問い合わせフォーム</a></u>』<br/>『<u><a href="https://cty-cns.jp/contact/cns/customer" rel="noopener noreferrer nofollow">CNSお問い合わせフォーム</a></u>』</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="372b695f-eacd-4e09-9e5e-5f51ddfbecfe" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="372b695f-eacd-4e09-9e5e-5f51ddfbecfe" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div></div>

下記の方法でMy CTY・My CNSのID･パスワードを変更することができます。【操作方法】①『My CTY』・『My CNS』へログイン②「会員情報」を選択③「お客様情報」を選択④下にスクロールし「修正する」を選択⑤変更したい箇所「メールアドレス(CTY･CNSID)」「パスワード」を入力⑥「送信」で変更手続き完了

<div class="bn-block-group" data-node-type="blockGroup"><div class="bn-block-outer" data-id="92e1fffc-1375-4d66-b131-f916f0bc836d" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="92e1fffc-1375-4d66-b131-f916f0bc836d" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">下記の方法でMy CTY・My CNSのID･パスワードを変更することができます。<br/><br/>【操作方法】<br/>①『<u><a href="https://mypage.cty-net.ne.jp/" rel="noopener noreferrer nofollow">My CTY</a></u>』・『<u><a href="https://mypage.cns-tv.co.jp/" rel="noopener noreferrer nofollow">My CNS</a></u>』へログイン<br/>②「会員情報」を選択<br/>③「お客様情報」を選択<br/>④下にスクロールし「修正する」を選択<br/>⑤変更したい箇所「メールアドレス(CTY･CNSID)」「パスワード」を入力<br/>⑥「送信」で変更手続き完了</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="74fb2755-0cf4-4cd0-b81b-c689015e7014" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="74fb2755-0cf4-4cd0-b81b-c689015e7014" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div></div>

My CTY・My CNSの新規登録の方法は下記よりご確認いただけます。 『My CTY/My CNSの新規登録方法』法人/企業/団体契約のお客様、同一住所/契約者名で複数契約をお持ちのお客様は「個社ID登録確認書」「契約内容書面」に記載がある、個社ID(仮ID) / 個社IDパスワード(仮パスワード)でご登録が必要です。紛失等による再発行は、下記の『WEBお問い合わせフォーム』よりお問い合わせください。『CTYお問い合わせフォーム』『CNSお問い合わせフォーム』≪個社ID/個社IDパスワードを使用しての新規登録方法≫下記をご覧ください。 『個社 ID ・個社 ID パスワードを使用しての My CTYの新規登録方法（CTYご契約者向け）』『個社 ID ・個社 ID パスワードを使用しての My CNSの新規登録方法（CNSご契約者向け）』

<div class="bn-block-group" data-node-type="blockGroup"><div class="bn-block-outer" data-id="f01b1e7c-fc9f-494e-bfb2-3bf067ba5b3b" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="f01b1e7c-fc9f-494e-bfb2-3bf067ba5b3b" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content">My CTY・My CNSの新規登録の方法は下記よりご確認いただけます。 <br/>『<u><a href="https://cty-cns.jp/library/support/faq/my_setting.pdf" rel="noopener noreferrer nofollow">My CTY/My CNSの新規登録方法</a></u>』<br/><br/>法人/企業/団体契約のお客様、同一住所/契約者名で複数契約をお持ちのお客様は「個社ID登録確認書」「契約内容書面」に記載がある、個社ID(仮ID) / 個社IDパスワード(仮パスワード)でご登録が必要です。<br/>紛失等による再発行は、下記の『WEBお問い合わせフォーム』よりお問い合わせください。<br/><br/>『<u><a href="https://cty-cns.jp/contact/cty/customer" rel="noopener noreferrer nofollow">CTYお問い合わせフォーム</a></u>』<br/>『<u><a href="https://cty-cns.jp/contact/cns/customer" rel="noopener noreferrer nofollow">CNSお問い合わせフォーム</a></u>』</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="5fe13630-40e8-48cf-983f-9cc047267804" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="5fe13630-40e8-48cf-983f-9cc047267804" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"><br/>≪個社ID/個社IDパスワードを使用しての新規登録方法≫<br/>下記をご覧ください。 <br/>『<u><a href="https://cty-cns.jp/library/support/faq/mycty_ic_setting.pdf" rel="noopener noreferrer nofollow">個社 ID ・個社 ID パスワードを使用しての My CTYの新規登録方法（CTYご契約者向け）</a></u>』<br/>『<u><a href="https://cty-cns.jp/library/support/faq/mycns_ic_setting.pdf" rel="noopener noreferrer nofollow">個社 ID ・個社 ID パスワードを使用しての My CNSの新規登録方法（CNSご契約者向け）</a></u>』</p></div></div></div><div class="bn-block-outer" data-id="8115db4d-27e1-43d2-a861-40b471985015" data-node-type="blockOuter"><div class="bn-block" data-id="8115db4d-27e1-43d2-a861-40b471985015" data-node-type="blockContainer"><div class="bn-block-content" data-content-type="paragraph"><p class="bn-inline-content"></p></div></div></div></div>